تجزیه و تحلیل رابطه بین اجرای مدل کارت امتیازی متوازن BSC بر عملکرد سازمان مورد مطالعه پالایشگاه گاز بیدبلند

هدف: کارت امتیازی متوازن نظامی برای مدیریت عملکرد است. در خلال تحقیقات رابرت کاپلان و دیوید نورتون، در زمینه روش های نوین سنجش عملکرد سازمانها شکل گرفت. این ایده در طول زمان توسعه و تکامل فراوان یافت تا جایی که از یک ابزار سنجش و اندازه گیری مالی عملکرد، اکنون به یک نظام مدیریت استراتژیک تبدیل شده است. کارت امتیازی متوازن استراتژی سازمان را از چهار جنبه کلیدی مشتریان بررسی و صورت بندی میکند رشد و یادگیری و فرایندهای داخلی . در محیط رقابتی امروز، بقای بنگاه های اقتصادی درگرو بهبود مستمر عملکرد به منظور حفظ و افزایش توان رقابتی و کسب منافع بیشتر است. این مهم ازطریق تعیین اهداف و برنامه ریزی و به تبع آن ارزیابی عملکرد برای آگاهی از میزان موفقیت در دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده، محقق می گردد لذا با توجه به اهمیت موضوع و ارزش آفرینی این دو مدل در سازمانها هدف از پژوهش حاضر بررسی ابعاد مدلBSC در بهبود عملکرد سرآمدی در پالایشگاه گاز بیدبلند است. روش: هدف از پژوهش حاضر تجزیه و تحلیل رابطه بین اجرای مدل کارت امتیازی متوازن BSC با عملکرد در پالایشگاه گاز بیدبلند در سال 95 می باشد. در این پژوهش 1 فرضیه اصلی و 4 فرضیه فرعی مطرح شده است . این پژوهش از نظر چگونگی بدست آوردن داده های مورد نیاز ، از جمله تحقیقات توصیفی می باشد. به این دلیل که پس از انجام آزمون های آماری و بحث و نتیجه گیری ، می توان چنین نتیجه گرفت که :میان عوامل تاثیر گذار بر روی عملکرد شامل : جنبه مالی، جنبه مشتری، جنبه فرایندهای داخلی و جنبه رشد و یادگیری یا کارکنان که ذکر شد ، و عملکرد پالایشگاه بیدبلند رابطه وجود دارد یا خیر و دیگر اینکه بکارگیری و توجه به آنها باعث بهبود عملکرد شرکت می شود

کلیدواژه ها:

BSC ، ارزیابی عملکرد ، مدل سرآمدی ، کنترل