ارزیابی سطح مهارتهای ارتباطی در جامعه ایرانی

پژوهش حاضر با رویکردی توصیفی و کاربردی، به ارزیابی سطح مهارتهای ارتباطی در جامعه ایرانی پرداخته است. جامعه آماری تحت مطالعه را کلیه دانشجویان مقطع کارشناسی سال آخر دانشکده زبانهای خارجه دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز تشکیل داده اند. حجم نمونه با استفاده از روش کوکران 318 نفر برآورد شده است که این تعداد به شیوه تصادفی طبقه ای از بین جامعه آماری انتخاب شده است ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامه استاندارد 34 گویه ای مهارتهای ارتباطی کویین دام 2004 در پنج بعد مهارت گوش دادن، درک پیام، بینش در ارتباط، تنظیم و کنترل عواطف و قاطعیت ارتباطی با ضریب الفای 0/83 بوده است. داده های گردآوری شده به کمک آزمونهای کولموگروف اسمیرنف، شایپروویلک و t تک نمونه ای از طریق نرم افزار اماری SPSS مورد تجزیه و تحلیلی قرار گرفته است نتایج به دست آمده نشان داده است که مهارتهای ارتباطی جامعه ایرانی در سطح ضعیفی قرار دارد

کلیدواژه ها:

ارتباطات ، مهارتهای ارتباطی ، شهروندان ایرانی