مدل ارزیابی آمادگی الکترونیکی سازمان ها در ایران جهت به کارگیری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

در این تحقیق با مرور ادبیات موضوع و تحلیل تطبیقی مدلهای ارزیابی میزان آمادگی الکترونیکی، مدل مفهومی متناسب با شرایط بومی برای سنجش میزان آمادگی سازمانها جهت پذیرش، به کارگیری و بهرهگیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه داده شد. این مدل شامل 6معیار اصلی (تاکید وتعهد مدیریت ارشد، سیاستها وراهبردهای IT، ابعاد تخصصی مدیریت، توسعه منابع انسانی IT ،زیرساخت IT و فرآیندهای مبتنی برIT (و 25 زیر معیار است. اعتبار این مدل از طریق کسب نظر خبرگان و انجام آزمون های آماری اعتبار سنجی اولیه صورت گرفت. سپس با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و روش مقایسات زوجی و به کارگیری نرم افزار اکسپرت چویس به ارزیابی معیارها، زیر معیارها و وزندهی آنها پرداخته شد. در ادامه در مطالعه میدانی، مدل مذکور برای ارزیابی آمادگی سازمان مورد مطالعه به کارگرفته شد و نتایج و پیشنهادهای مرتبط با توسعه وارتقاء سطح مطلوبیت هر معیار و زیرمعیار ارایه گردید.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، آمادگی الکترونیکی سازمانی ، مدلهای ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سطح ملی وسازمانی ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی