مروری بر یکپارچه سازی و شناسایی عوامل بحرانی موفقیت در سازمانها

عوامل بحرانی موفقیت CSF ( و شایستگیهای سازمانی، از ارکان جدایی ناپذیر نظامهای مدرن مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک به شمار می روند. از یک طرف، یکی از ارکان سیستمهای مشهورمدیریت عملکرد استراتژیک)از جمله کارت امتیازی متوازن(، شناسایی عوامل بحرانی موفقیت و مشخص کردن جایگاه آن در کارت امتیازی شرکت است و عوامل بحرانی موفقیت، استراتژی کوتاه مدت سازمان را تدوین می کنند و از طرف دیگر، شناسایی شایستگیها یکی از منابع تدوین استراتژیهای اصلی سازمان بوده و سازمان را به سوی کسب یک شایستگی محوری هدایت می کند.از اینرو عوامل بحرانی موفقیت ابزاری ضروری برای شناسایی مجموعه فعالیتهایی است که باید انجام شود تا بتوانید به اهداف و ماموریتهای کسبوکار یا پروژه خود دستیابی پیدا کنید. با تعریف CSF های خود، میتوانید نقطه مرجع مشترکی برای هدایت و اندازهگیری میزان موفقیت خود خلق کنید. در واقع شناسایی CSF ها، یک فرآیند تکرار شونده است، چشمانداز، اهداف استراتژیک و CSF های شما ذاتا به هم گره خوردهاند و بهبود در هر کدام موجب توسعه دیگری خواهد شد.

کلیدواژه ها:

بحران ، موفقیت ، بحرانی موفقیت