بررسی رابطه بین بازاریابی داخلی با تعهد سازمانی(موردمطالعه: بیمارستان قایم(عج))
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 383
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CONFODI01_215
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
چکیده مقاله:
امروزه کارکنان نقش مهمی در تحقق اهداف سازمانها، به ویژه کیفیت خدمات آنها دارند. تحقیقات پیشین نشان داده است کیفیت خدمات سازمانها تحت تاثیر کارکنان به ویژه کارکنان موثر بر مشتری و افرادی که در ارتباط مستقیم با مشتری می باشند قرار دارد. با مطرح شدن نقش و اهمیت خروجی های کارکنان در سازمانها به خصوص سازمانهای خدماتی، تحقیقات وسیعی بر روی این گونه خروجی ها و عوامل موثر بر آن صورت گرفته است.در همین راستا این مطالعه با هدف بررسی رابطه بین بازاریابی داخلی با تعهد سازمانی با تعدیل گری نقش فرهنگ سازمانی انجام گرفته است. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی بوده و از جهت نحوه گردآوری اطلاعات بصورت توصیفی- میدانی می باشد.جامعه مورد بررسی در این پژوهش کارکنان شاغل در بیمارستان قایم (عج) که از بیمارستان های زیر مجموعه دانشگاه علوم پزشکی مشهد می باشد، بوده است. در این پژوهش از پرسشنامه به عنوان ابزار جمع آوری اطلاعات استفاده شده است که این پرسشنامه ها در میان 306 نفر از اعضای جامعه پژوهش که به عنوان نمونه انتخاب شده بودند، توزیع گردید. پایایی ابزار پژوهش با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین فرضیات این پژوهش با استفاده از روش رگرسیون چند گانه و رگرسیون چند گانه تعدیل-شده آزمون گردید.نتایج نشان داد که بین سبک بازاریابی داخلی با تعهد سازمانی رابطه مثبت وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
کاملیا کیخواه آریا
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد نیشابور
تورج صادقی
استادیار دانشگاه آزاد نیشابورعضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نیشابور
مینا محمدپور
دانشجوی مقطع دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد نیشابور
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :