سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری در چرخه عمر طراحی و توسعه محصول با استفاده از تکنیک های مهندسی سیستم

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,414

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NRIME03_052

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396

چکیده مقاله شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری در چرخه عمر طراحی و توسعه محصول با استفاده از تکنیک های مهندسی سیستم

مدیریت ذینفعان پروژه به منظور شناسایی ذینفعان، استخراج الزامات اصلی و فرعی محصول و نوع و چگونگی ارتباطات وتعاملات با آنها در پروژه ها نقش اساسی دارد. ذینفعان یک پروژه با نیازهای تلویحی، تصریحی، قانونی و سازمانیعبارتند از تمامی افراد، صنایع، نهادها و سازمان هایی که به نوعی یا تحت تاثیر نتایج حاصل از اجرای پروژه قرار می گیرندیا آن که عملکرد پروژه را تحت تاثیر خود قرار می دهند. پس از شناسایی ذینفعان اصلی و استخراج نیازها و انتظارات آنها،ارزیابی و تحلیل نیازها و انتظارات ذینفعان آغا می شود. این نیازها مبنای شکل گیری الزامات فنی پروژه در فازهای بعدیچرخه عمر آن است. تکنیک های مختلفی برای تحلیل نیازهای ذینفعان یک پروژه وجود دارد. از جمله آنان می توان بهتکنیک های تحلیل نیا برایسون، کانو، صدای مشتری و QFD اشاره کرد. QFD به عنوان یکی از روش های نوین مهندسیکیفیت، از مطالعه بازار و شناسایی مشتریان شروع و در فرآیند تحلیل و بررسی خود ضمن شناسایی خواسته ها و نیازهایمشتریان، سعی در لحاظ نمودن تمامی آنان در مراحل چرخه عمر طراحی محصول دارد و صدای مشتری را به زبان فنی ومهندسی ترجمه و مهمترین مشخصه های فنی محصول را تعیین می کند. در این مقاله انواع نیازهاای مشتری و الزاماتسیستمی یک پروژه طراحی و توسعه ای به طور کامل بیان می شود و سپس استفاده از تکنیک QFD به عنوان یک ابزارکیفیتی کارامد در تحلیل نیازهای مشتری و تبدیل آنها به زبان فنی و عملیاتی تشریح می گردد.

کلیدواژه های شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری در چرخه عمر طراحی و توسعه محصول با استفاده از تکنیک های مهندسی سیستم:

نویسندگان مقاله شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری در چرخه عمر طراحی و توسعه محصول با استفاده از تکنیک های مهندسی سیستم

حمیدرضا صادقی

کارشناس ارشد مهندسی مکانیک، دانشگاه صنعتی اصفهان

محمدمهدی تصور

کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نجف آباد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
راهنمای نظام‌ها و فرآیندهای دفاتر طراحی، (1391)، ویرایش صفر، وزارت ...
معماری فرایند تحقق ایده (از ایده تا ساخت نمونه)، (1390)، ...
Benjamin s, Blanchard. (2006), "System Engineering and Analysis", fourth edition, ...
NASA/SP- December 2007-6 105-Rev1 _ System Engineering Handbook, USA. ...
Gary O. Langford, (2012), "Engineering Systems Integration", USA. ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری در چرخه عمر طراحی و توسعه محصول با استفاده از تکنیک های مهندسی سیستم" توسط حمیدرضا صادقی، کارشناس ارشد مهندسی مکانیک، دانشگاه صنعتی اصفهان؛ محمدمهدی تصور، کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نجف آباد نوشته شده و در سال 1395 پس از تایید کمیته علمی سومین کنفرانس نوآوری های اخیر در مهندسی صنایع و مهندسی مکانیک پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله نیاز، مشتری، تحلیل نیاز، تکنیک های سیستمی هستند. این مقاله در تاریخ 19 خرداد 1396 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 1414 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که مدیریت ذینفعان پروژه به منظور شناسایی ذینفعان، استخراج الزامات اصلی و فرعی محصول و نوع و چگونگی ارتباطات وتعاملات با آنها در پروژه ها نقش اساسی دارد. ذینفعان یک پروژه با نیازهای تلویحی، تصریحی، قانونی و سازمانیعبارتند از تمامی افراد، صنایع، نهادها و سازمان هایی که به نوعی یا تحت تاثیر نتایج حاصل از اجرای پروژه قرار می گیرندیا آن ... . برای دانلود فایل کامل مقاله شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری در چرخه عمر طراحی و توسعه محصول با استفاده از تکنیک های مهندسی سیستم با 8 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.