بررسی سیستم ارزشیابی کارکنان در سازمانهای دولتی- مزایا و معایب

منظور از ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و بطور رسمی، و معمولا سالیانه ، مورد ارزیابی قرار می گیرند. شناخت کارکنان قوی و ضعیف، اعطای پاداش و تنزل آنها ، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان ،از جمله علل اصلی ارزیابی عملکرد است. در گذشته ، هدف مدیران از ارزیابی، کنترل عملکرد و کار کارکنان بوده است، در حالی که امروز جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعاتی در باره نیروهای شاغل در سازمانهای دولتی جمع آوری گردد و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالابردن کمیت و کیفیت و مدیریت کار کارکنان اتخاذ نمایند. هدف اصلی این مطالعه بررسی عوامل و ویژگیهای موثر بر اثربخشی نظام ارزشیابی عملکردی کارکنان بوده است. در این راستا ابتدا مفهوم عملکرد و ارزشیابی از دیدگاه متخصصان بررسی شده و سپس رویکردها و روشهای مورد استفاده در سیستم های ارزشیابی عملکرد بیان شده است. در پایان نیز ضمن برشمردن خطاهای بالقوه در فرایند ارزشیابی عملکرد کارکنان ، ویژگیهای سیستم های اثربخش ارزشیابی عملکرد مورد بررسی قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، ارزشیابی عملکرد ، سازمان های دولتی ، بهبود عملکرد