ارایه مدل مفهومی نقش واسط وفاداری بر تعهد برند و رفتار شهروندی مشتریان

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 482

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MEAHB01_212

تاریخ نمایه سازی:

چکیده مقاله:

بسیاری از نظریه پردازان، مدیران و پژوهشگران، دنیای آینده بازاریابی را جهان مدیریت برند و فعالیت های پیرامون آن نام نهاده اند. شاید هیچ سرمایه ای بیش از یک نام قدرتمند، معتبر و ارزش آفرین برای سازمان ها،کارآمد نباشد. امروزه برند دیگر تنها یک ابزار کارآمد در دست مدیران نیست بلکه یک الزام استراتژیک است که سازمان ها را در جهت خلق ارزش بیشتر برای مشتریان و همچنین ایجاد مزیت های رقابتی پایدار کمک می کند افزایش رقابت جهانی، قدرت تقلید محصولات و خدمات، وجود مصرف کنندگان پیچیده و آگاه، قدرت خرده فروشان، اثربخشی هزینه رسانه ها و بسیاری مسایل دیگر باعث شده شرکت ها برای فروش محصولات خود به مبحث برندینگ توجه کنند. در سال های اخیر موضوع برند و به خصوص ارتباطات برند توجه محققان حوزه بازاریابی را به خود جلب نموده است. با تشدید رقابت در تجارت و تغییرات سریع فناورانه و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت از آن شرکت هایی خواهد بود که قادر باشند به نحو شایسته تری انتظارات و ارزش های موردنظر مشتریان را درک و شناسایی کرده و به نحو مطلوب به آنها پاسخ دهند ( سید جوادین و همکاران، 1389). هدف مطالعه حاضر، بررسی نقش واسط وفاداری برند بر تعهد برند و رفتار شهروندی مشتریان می باشد.

نویسندگان

علیرضا حدادیان

استادیار دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد

نرگس اهنچیان

استادیار موسسه آموزش عالی حکمت رضوی مشهد

فاطمه فریدون نیا

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، موسسه آموزش عالی حکمت رضوی مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • حا جی صفی، ا . (1395) . بررسی تا ثیر ...
  • حمد ی، ک , کرمی، ن (1393) . ر ا ...
  • حمید ی ز / د 5 م . غمخو / ...
  • صد ر / یی س. ع (1389) . وفا د ...
  • صحا فیا ن، ج (1394) . بررسی تاثیر تعهد موثر ...
  • صحت ء لس 0 رستمی، ح، ب . کشکولی، م ...
  • ها د یز / د ه، / ک: جما لی ...
  • Bartikowski, B. & Walsh, G. (2009)." Investigating mediators between corporate ...
  • Beatty, S. E., Kahle, L. R. & Homer, P. (1988).، ...
  • Bharadwaj, S. G., Varadarajan, R. P. & Fahy, J. (1993).، ...
  • outcomes: the Chaudhuri, A., Holbrook, M.B., 2002. Product-clas effects on ...
  • Crosby, L. A. & Taylor, J. R. (1983). _ Psychological ...
  • Ercis, A., Unal, S., Candan, F. B. & Yildirim, H. ...
  • Erkmen , E. Hancer , M.(2014). Linking brand commitment and ...
  • Evanschitzky, H., Yier, G., Plassmann, H., Niessing, J. & Meffert, ...
  • Fournier , S & Mick G, D, (1999), ،Redisco unting ...
  • Kurt M., Sonja G.K., & Sonja B. (2008). Risk aversion ...
  • Meller J.J., Hansan T., (2006), "An Empirical examination of brand ...
  • Morgan RM.HuntS (1994).The commitment -trusttheroy of relationship marketing."j ournal of ...
  • Moorman, C., Zaltman, G. & Deshpande, R. (1992). "Relationship between ...
  • Lin, Y. L. (2010).، 0The relationship of consumer personality trait, ...
  • Rundle T., & Benett R. (2002). A Brand for All ...
  • Sabhin, A., Zehir, C. &Kitapaci, H. (2011).The Effects of Brand ...
  • Sheng Chung Lo, (2012) A Study of Relationship Marketing _ ...
  • Traylor, M. B. (1981).، Product involvement and brand commitment", Journal ...
  • Vasudevan, H and Gaur, S. S and Shinde, R. K(2006), ...
  • Yang, C. -C, Chen, P. -S., & Chien, Y. -H. ...
  • The antecedents and consequencs of service customer citizenship and badness ...
  • نمایش کامل مراجع