طراحی و تبیین مدل قدرت بازاریابی حسی بر رفتار خرید و وفاداری مشتری به نام و نشان تجاری (مورد مطالعه :شرکت گروه صنعتی پلیمر تهران)

امروزه با شدت گرفتن رقابت در بازارها، فروشندگان با ایجاد تمایز صرف در نمای بیرونی فروشگاه های خود، تغییر سیستم قیمت گذاری و حتی تنوع محصول قابل ارایه در فضای فروشگاه، نمی توانند فروشگاهی رقابتی و موفق در عرصه بازار داشته باشند .این مسیله بازاررا به سمت مفهومی تازه از بازاریابی رهنمون ساخته است که از آن تحت عنوان بازاریابی حسی یاد می شود. در این تحقیق روش پژوهش ازنظرهدف، کاربردی وازنظرروش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق را خریداران شرکت پلیمر تهران در شهرتهران تشکیل می دهند، که تعداد آن ها 384نفرمی باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است برای ارزیابی پرسشنامه از مقیاس لیکرت پنج گزینه ای روی پیوستار کاملا موافقم تا کاملا مخالفم، استفاده شده پایایی پرسشنامه پژوهش در هریک از مولفه ها از طریق آلفای کرونباخ بررسی گردید ودرهمه موارد درسطح مناسبی مورد تایید قرارگرفت. به منظورتعیین روایی پرسشنامه از نظرات اساتید و خبرگان استفاده شده است. در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از آزمون های همبستگی و روش معادلات ساختاری استفاده گردیده است. برای تحلیل داده ها از نرم افزارهایSPSS وLISREL استفاده شده است. در بررسی فرضیه اول تحقیق مشخص گردید که بازاریابی حسی بر شاخص رفتار خرید تاثیر دارد.در فرضیه دوم نیز شاخص بازاریابی حسی بر وفاداری مشتری تاثیر گذار است. در فرضیه سوم عوامل بوم شناختی خریدار شامل سن ، جنس، تحصیلات و درآمد خریدار به عنوان تعدیلگر در رابطه بین شاخص رفتار خرید بر وفاداری مشتری اثر گذار است.