عوامل موثر بر قصد ترک خدمت: نقش فاکتورهای فردی، تنش شغلی، حمایت مدیران (شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران)

پژوهش حاضر به منظور بررسی ارتباط بین عوامل فردی و عوامل سازمانی (حمایت مدیران، تنش و استرس کاری) و تاثیر آن بر تمایل برای ترک کار، در بین کارکنان ستاد شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران انجام شده است و اطلاعات لازم از طریق پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شده است.یافته های پژوهش نشان می دهد که میزان تاثیر استرس شغلی بر تمایل به ترک خدمت بیشتر از میزان تاثیر حمایت سازمانی بر تمایل به ترک خدمت بوده و در مورد تاثیر عوامل فردی بر تمایل به ترک خدمت نیز تنها سه متغیر تاهل، سن و تحصیلات تایید شد که بیشترین تاثیر مربوط به متغیر تحصیلات می باشد. حمایت سازمانی تاثیر بسیار قوی بر کاهش استرس شغلی دارد. به جز متغیر تحصیلات، هیچ یک از ابعاد عوامل فردی بر حمایت سازمانی تاثیر ندارد. ضمنا از عوامل فردی موثر بر استرس شغلی؛ تاهل، سن و تحصیلات بر استرس تاثیر معنادار دارند که ارتباط تاهل و سن از نوع ارتباط منفی می باشد.

کلیدواژه ها:

تمایل به ترک خدمت ، استرس شغلی ، عوامل فردی ، حمایت مدیریت (کارفرما)