شناسایی روشهای ارزیابی ایده و تاثیر آن بر میزان رضایت مشتریان مورد کاوری مجموعه ورزشی وآموزشی آبعلی شرکت ملی نفت ایران
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 336
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ENCONFKHA01_183
تاریخ نمایه سازی: 8 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
ایده از کجا خلق می شود کدام ایده راهگشاست هر یک از این سیوالات و بسیاری از این دسته پرسش ها ما را به اعماقی از ژرفا یپیچیده انسان می برد که واقعا0 ما کیستم و این عضو وجودی 600 ، 700 گرمی چیست که مبدا و منبع تفکر، خالق ا یدهها و ادراک آدمی شده است، چه نقشی در ما دارد در پاسخ به ای ن پرسش ها شاید بتوان گفت که حاصل فکر کردن حتما0 منجر به بروز نتا یجشگرفی خواهد شد که نمومه ای از آن همانا ایده هایی است که به ذهن انسان خطور خواهد کرد اما همه این ایده ها راه گشا نخواهد بود و ارزیابی ایده که به ذهن انسان خطور می نماید امری ضروری می باشد تا ارزنده ترین آنها انتخاب شود. در این مطالعه تلاش شده است تا با بررسی در منابع کتابخانه ای و با کسب نظر صاحب نظران روشهایی رایج برای ارزیابی ایده مورد بررسی قرار گیرد و از یک چارچوب مفهومی برای ارزیابی ایده های نوآورانه در حوزه خدمات گردشگری و هتلداری به میهمانان بهره برداری شده است. در اینروشها ایده ها، از منظر ارایه خدمت جدید و نوآورانه و یا چگونگی رد ایده ها مورد ارز یابی براساس شاخص های شناسایی شده، در مجموعه ورزشی و آموزشی آبعلی شرکت ملی نفت ایران مورد رزیابی قرار گرفته است و ایده راه اندازی برخی از خدمات جدید به مشتریان مورد ارزیابی قرارگرفته است که در نهایت با نظر سنجی به عمل آمده فرضیه تحقیق مورد تایید واقع شده و رضایت مشتریان افزایش یافته است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدشهرام توکلی
سیستم های اطلاعات مدیریت، مدیر توسعه منابع انسانی شرکت ملی نفت ایران
محمدرضا امیرفرد
مدیریت خدمات رفاهی و اجتماعی شرکت ملی نفت ایران
نادر آذری
مدیریت مجموعه ورزشی و آموزشی آبعلی شرکت ملی نفت ایران
رضا فرشیان
فناوری اطلاعات مجموعه ورزشی و آموزشی آبعلی شرکت ملی نفت ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :