اولویت گذاری شاخص های راهبردی زنجیره تامین با رویکرد کارت امتیازی متوازن_تحلیل سلسله مراتبی (BSC_AHP) (مورد مطالعه: صنایع فولاد سازی)

در محیط پیچیده و رقابتی شدید جهان و همچنین جهانی شدن بازارهای کسب و کار مدیریت زنجیره تامین اهمیت بیشتری پیدا کرده است و با توجه به انتظارات مشتریان سازمان ها خود را با مشتریانی روبه رو می بینند که به دنبال تنوع در خواسته ها و هزینه پایین هستند. بنابراین انتخاب معیارهای راهبردی مناسب زنجیره تامین یکی از رویکردهای قابل توجه برای پیشرفت در دنیای رقابتی امروز می باشد و از آنجا که صنعت فولاد یکی از صنایع بزرگ کشور می باشد. هدف شناسایی و اولویت بندی شاخص های راهبردی در حوزه صنعت فولاد می باشد. بدین منظور پس از استخراج شاخص های راهبردی در حوزه صنعت فولاد و با قرار دادن شاخص های راهبردی در قالب کارت امتیازی متوازن و در پایان نیز با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی شاخص ها اولویت بندی شدکه نتایج نشان داد که در بین مناظر کارت امتیازی متوازن منظر فرآیندهای داخلی بالاترین اولویت را به خود اختصاص داد و به ترتیب در بین شاخص های منظر فرآیندهای داخلی فشار رقیبان، منظر رشد و یادگیری فشار مقرراتی، منظر مشتری فشار بازار، منظر مالی سود اقتصادی بالاترین اولویت را به خود اختاا دادند.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین ، مدیریت زنجیره تامین ، کارت امتیازی متوازن ، تحلیل سلسله مراتبی