ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه نام تجاری (مورد مطالعه: شعب بانک توسعه صادرات ایران)

تعداد صفحات: 11 | تعداد نمایش خلاصه: 141 | نظرات: 0
سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICCIH01_032
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 11 صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 3,000 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه نام تجاری (مورد مطالعه: شعب بانک توسعه صادرات ایران)

بهروز شهبازی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش تحول،) گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه
فرزاد شاه کرمی ذوله - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش بین الملل،) گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه
مختار محمدی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی،) گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه
یونس شهبازی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی،) گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه

چکیده مقاله:

در طول چند دهه گذشته فلسفه کسب و کار ، از جهت گیری بازاریابی به (بازاریابی رابطه مند) تبدیل شده است. سازمان های ارایه دهنده خدمات، مانند بانک ها به طور فزاینده به اعمال بازاریابی ضابطه مند برای بهبود عملکرد مدیریت نام تجاری خود مانند وفاداری به نام تجاری و تصویر نام تجاری روی آورده اند. و منجر به ایجاد هویت نام تجاری می شود و به ارزش آن می افزاید. هدف اصلی از این مطالعه بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش بیشه نام تجاری در شعب بانک توسعه صادرات ایران است. این مطالعه همچنین بررسی تاثیر و نفوذ ابعاد بازاریابی رابطه مند (اعتماد، وابستگی (تعلق خاطر)، ارتباطات، ارزش های مشترک، همدلی و بازخورد) و توسعه ارزش ویژه نامه تجاری در بانک ها می پردازد. نمونه شامل 425 نفر از مشتریان بانک توسعه صادرات ایران می باشد از پرسش نامه برای جمع آوری داده ها استفاده شد. پس از آزمون مدل با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و آزمون فرضیه ها ، یافته ها نشان داد که بازاریابی رابطه من تاثیر مثبت بر ارزش ویژه نام تجاری در شعب بانک توسعه صادرات دارد. ابعاد بازاریابی رابطه مند (اعتماد، ارتباطات، ارزش های مشترک و همدلی) به میزان قابل توجهی تاثیر مثبت و معنادار بر ارزش ویژه نامه تجاری دارند. وابستگی (تعلق خاطر) و بازخورد بر ارزش ویژه نامه تجاری تاثیر نداشت. یافته های این مطالعه کاربردهای عملی برای افزایش ارزش ویژه که نام تجاری شعب بانک توسعه صادرات ایران با توجه به تقویت ابعاد بازاریابی رابطه مند دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ويژه نام تجاري، بازاريابي رابطه مند، بانك توسعه صادرات ايران

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/580556/

کد COI مقاله: ICCIH01_032

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شهبازی، بهروز و شاه کرمی ذوله، فرزاد و محمدی، مختار و شهبازی، یونس،1394،بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه نام تجاری (مورد مطالعه: شعب بانک توسعه صادرات ایران)،اولین کنگره سراسری تحول و نوآوری در علوم انسانی،شیراز،،،https://civilica.com/doc/580556

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، شهبازی، بهروز؛ فرزاد شاه کرمی ذوله و مختار محمدی و یونس شهبازی)
برای بار دوم به بعد: (1394، شهبازی؛ شاه کرمی ذوله و محمدی و شهبازی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • اعرابی، م؛ ایزدی، د (1384)." مدیریت ارتباطات "، دفتر پژوهش‌های ...
  • جعفرنژاد، ضحی (1388). "جایگاه‌یابی نام و نشان تجاری نسبت به ...
  • چهاربالش، م (1387)." عامل پویایی و بقای سازمان‌های آینده: مجله ... (مقاله ژورنالی)
  • رنجبریان، برام؛ براری، مجتبی (1388."تاثیر بنیان‌های بازاریابی رابطه‌مند در خدمات: ...
  • سفیانیان، معصومه امیرشاهی، احمد (1386)." شناسایی موانع و محدودیت‌های اجرای ... (مقاله ژورنالی)
  • صادقیانی، فرشاد (1388)." ارزیابی ارزش ویژه برندهای لوازم خانگی از ...
  • غرابی، شادی (1388).ء بررسی عوامل موثر بر تصویر برند در ...
  • کلر، ک. ل (1391)."مدیریت استراتژیک برند : مترجم: بطحایی، ع. ...
  • اونوس، داور، ظهوری، بهاره (1390).: بررسی تاثیر ابعد ارزشی بازاریابی ...
  • Kayaman, R., Arasli, H., 2007. "Customer based brand equity: evidence ...
  • Arasli, H., Katircioglu, S.T., Mehtap-Smadi, S., 2005. S:A comparison of ...
  • Amin, A., Isa, Z., 2008. :An examination of the relationship ...
  • Aaker, D. A. (1991) . :Managing Brand Equity. New York: ...
  • Agarwal, M. K., & Rao, V. R. (1996) _ empirical ...
  • Assael, H. (1995) . :Consumer behaviour and marketing action. Cincinnati: ...
  • Atilgan, E., Aksoy , S., and Akinci , S. 2007 ...
  • Berthon, P., Hulbert, J. M., & Pitt, L. F. (1999). ...
  • Buil , I., Chernatony , L.D., and Martinez , E. ...
  • Berry, L., 2000. :Cultivating service brand equity. J. Acad. Market ...
  • Burmann, C., Zeplin, S., Riley, N., 2009. "Key determinants of ...
  • Berry, L.(1983) _ Emerging perspective _ services marketing". American marketing ...
  • Chaudhuri, A., Holbrook, M.B., 2001. 0-The chain of effects from ...
  • Chen, Y., 2010. "The drivers of green brand equity: green ...
  • Davis, R., B uchanan- Oliver, M., and Brodie, R.J. (2000) ...
  • Fontenot, R. J. & Hyman, M. R. (2004). "The antitrust ...
  • Grace, D., O'Cass, A, 2005. "Examining the effects of service ...
  • Gronroos, C. (1994). "From marketing mix to relationship marketing: Towards ...
  • Hogan, J.E., Lemon, K.N., Rust., R.T., 2002. :Customer equity management: ...
  • Kotler, P. and Armstrong, _ (1999). "Principles of marketing". 8" ...
  • Keller, K. L. (2007). "Strategic brand management: building, measuring, and ...
  • Keller, K.L. (2001). "Building customer-based brand equity: a blueprint for ...
  • P. (1999). "Marketing Management: ...
  • Lee, J.S., and Back, K.J. 2009. _ 'Reexaminat ion of ...
  • Lim, K., & O'Cass, A. (2001). Consumer brand classification. an ...
  • Motameni, R., & Shahrokhi, M. (1998). Brand equity valuation: a ...
  • Mudambi, S., 2002. Branding importance in bu _ ine ss-to-busines ...
  • Morgan, R. N. & Hunt, S. D. (1994). The c ...
  • Morris, M. H., Brunyee, J. & Page, M. (1998). "Relationship ...
  • Massa, S., Testa, S., 2012. The role of ideology in ...
  • Mukherjee, A., Nath, P., 2003. A model of trust in ...
  • Ndubisi, N. O and Wah, C. K. (2005) «Factorial and ...
  • Ndubisi, N.O., 2007. Relationship quality antecedents: the Malaysian retail banking ...
  • O'Cass, A., Ngo, L. V. (2006). Market orientation versus innovative ...
  • O'Cass, A., We erawardena, J. (2010). The effects of perceived ...
  • Payne, A., Christopher, M., Clark, M. & Peck, H. (1998). ...
  • Papasolomou, L., Vrontis, D., 2006. Building corporate branding through internal ...
  • Roulac , S.E. (2006) _ Brand + beauty + utility ...
  • Sweeney, J.C., 2001. Inter- Relationships Between Services: ...
  • nz:808 _ /W WW/ANZ MAC 200 _ /anzma c/AUTHORS/p dfs/Sweeney1. ...
  • Srinivasan, V., C.S. Park and D.R Chang (2005): An Approach ...
  • Sutton. D. & Klein, T. (2003). Enterprise Marketing Management. New ...
  • Sweeney, J., Swait, J., 2008. The effects of brand credibility ...
  • So, S. L. M. and Speece, M. W. (2000) «Perceptions ...
  • Tuominen, P. (1999). Managing Brand Equity. The Finnish Journal of ...
  • Urde, M., (1999)."Brand orientation: A mindset for building brands into ...
  • Weerawardena, J., O'Cass, A., Julian, C. (2006). "Does industry matter? ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک توسعه صادرات ایران
  • صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 6,494
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی