کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات ITIL

سال انتشار:

1395

نوع سند:

مقاله کنفرانسی

زبان:

فارسی

مشاهده:

884

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

HGSMG01_008

تاریخ نمایه سازی: 5 اردیبهشت 1396

چکیده مقاله:

مجموعه ای Information Technology Infrastructure Library) ITIL ازتجارب موفق است که سازمان ها و شرکت های مرتبط با IT برای مدیریت ازآن استفاده می کنند ازمزایای ITIL میتوان به بهینه سازی استفاده ازمنابع افزایش توان عملیاتی و بهبود کیفیت دربرنامه ریزی اشاره کرد نسخه سوم ITIL درسال 2007منتشر شد و شامل 5قسمت ازجمله استراتژی سرویس که مرکزچرخه ITIL است طراحی سرویس که شامل فرایندها قوانین و مستندات است انتقال سرویس که به تحویل سرویسهایی مربوط میشود که نیاز تجاری عملیاتی دارند عملیات سرویس که به ردگیری مشکلات و برقراری تعادل بین سرویس و هزینه می پردازد و بهبود مداوم سرویس که به مرتب سازی سرویسهای IT می پردازد می باشد ITIL مباحث مدیریت مختلفی را شامل میشود که ازجمله آنها میتوان به مدیریت رخداد مدیریت مشکلات مدیریت پیکره بندی مدیریت تغییرات مدیریت ظرفیت مدیریت مالی برای سرویسهای IT و مدیریت امنیت اشاره کرد

نویسندگان

لیلاگودرزی
لیلا گودرزی

مدرس دانشگاه پیام نورواحدمرکزبهار

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle, TSO (The ...
  • ITIL Continua Service Improvement, TSO (The Stationery Office), 2011 ...
  • Dave Howard, ITIL Release Management a Hands-on Guide, Taylor and ...