بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در تحقق حکمروایی خوب شهری ( مطالعه موردی منطقه 6 تهران )

مفهوم حکمرانی شهری کمتر از یک دهه است که در ادبیات مدیریت محلی با الهام از اصول حکمرانی خوب وارد شده است، اما کارکرد ارزشمند آن با رویکرد اثربخشی، شفافیت و پاسخگویی، جلب مشارکت همه کنشگران در عرصه مدیریت شهری باعث شده است تا به سرعت به عنوان مبنای ارزیابی حکومت های محلی مورد توجه قرار گیرد و از آنجاییکه هیچگونه فرآیند توسعه ای بدون تکیه بر اطلاعات و ارتباطات میسر نبوده و زندگی روزمره مردم تحت تاثیر این جریان قرار گرفته، بنابراین حرکت به سمت ایجاد شهرهای الکترونیک اجتناب ناپذیر و ضروری است. رویکرد تحقیق اسنادی، پیمایشی و با هدف سنجش و تحلیل نقش ICT در تحقق حکمرانی خوب شهری در منطقه 6 تهران اجرا شد. یافته ها نشان می دهد ارتباط میان دولت الکترونیک و حکمرانی خوب به قدری نزدیک است که دولت الکترونیک اگر نهایتاً به حکمرانی بهتر منجر نشود هرگز رسالت خود را به انجام نرسانیده است . حکمرانی الکترونیک شرط لازم ( و نه کافی ) در جهت نیل به توسعه پایدار شهری است. از طریق حکمرانی الکترونیک است که می توان مولفه های حکمرانی خوب شهری را ارتقا داد و زمینه های رفاه بیشتر شهروندان را فراهم آورد ICT امکانات گسترده ای را برای عینیت یافتن آرمان های حکمرانی خوب فراهم می کند و با به کارگیری فناوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی به بهبود فرایندهای ارائه خدمات در بخش عمومی، تسریع ارائه خدمات به شهروندان، پاسخگوتر شدن مأموران دولتی، شفاف شدن اطلاعات، کاهش فاصله میان مردم و دولتمردان، مشارکت اثربخش تر شهروندان و اعضای جامعه مدنی در فرایند تصمیم گیری عمومی، گسترش عدالت اجتماعی از طریق فرصت های برابر افراد برای دسترسی به اطلاعات و .... کمک شایانی می کند و حکومت ها چنانچه بخواهند در مسیر تحقق حکومت داری خوب حرکت کنند باید به ابزار نیرومندی همچون ICT مسلح باشند. شهرداری نزدیک ترین سطح حکومت به مردم است، که می تواند با الکترونیکی نمودن خدمات خود به عنوان ابزاری مؤثر برای تحقق عدالت اجتماعی و نیل به حکمرانی خوب از نهادی خدماتی به نهادی اجتماعی مبدل شود.

کلیدواژه ها:

، ICT ، حکمرانی خوب شهری ، مدیریت شهری ، شهرالکترونیک ، حکمرانی الکترونیک ، توسعه شهری