تاثیر آگاهی مشتری از نام تولیدکننده بر نگرش نسبت به برند های خرده فروشی از طریق عوامل کیفیت ادراک شده، ریسک های مالی و عملکردی و آگاهی از ارزش

مصرف کنندگان دردنیای جدید کسب و کار با نامهای تجاری متعددی در بازار رو به رو هستند، به همین سبب آنها در انتخاب نامهای تجاری، انتخاب های بیشتری دارند. برخی کشورها با ایجاد تصویرسازی مثبت از خود در سطح بین المللیو مردم جهان به دنبال ترفیع نامهای تجاری ارائه شده توسط تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمات کشورشان هستند. این امر ریشه در این واقعیت دارد که تصویر تولیدکننده به عنوان یکی از مزیتهای رقابتی پایدار برای شرکتها تلقی می شود.. از این رو پژوهش حاضر به بررسی تاثیر آگاهی مشتری از نام تولید کننده بر نگرش نسبت به برندهای خرده فروشیاز طریق سه عامل کیفیت ادراک شده، ریسک های مالی و عملکردی و آگاهی از ارزش پرداخته است. .به منظور تحقق این هدف، بر اساس مدل مفهومی تحقیق رابطه آگاهی مشتریان از نام تولید کننده و نگرش نسبت به برندهای خرده فروشی ازطریق کیفیت ادراک شده، ریسک های مالی و عملکردی و آگاهی از ارزش فرضیه سازی و اطلاعات لازم با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردید. جامعه آماری این تحقیق مشتریان پوشاک شهرستان رشت، در استان گیلان بوده است. حجم نمونه آماری 483 نفر بوده که تعداد 324 پرسشنامه توزیع و 483 پرسشنامه جمع آوری گردید. برای تعیین نرمال بودن توزیع جامعه از آزمون کولموگروف و اسمیرنف استفاده شده و جهت تجزیه و تحلیل دادهها وآزمون فرضیه های تحقیق از مدلسازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزارهای LISREL و 8.54 SPSS22 استفاده گردید.

کلیدواژه ها:

آگاهی مشتری از نام تولیدکننده ، نگرش نسبت به برند های خرده فروشی ، کیفیت ادراک شده ، آگاهی از ارزش ، ریسک های مالی و عملکردی