ارزیابی آمادگی اجرای شش سیگما درسازمان های خدماتی براساس رهبری تحول آفرین
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 611
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMCONF01_099
تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395
چکیده مقاله:
شش سیگما تلفیقی از دانش و آگاهی سازمان با تکنیکهای کارای آماری در جهت بهبود کارایی و اثربخشی سازمان و همچنین برآوردسازی الزامات حقیقی مشتری است. برای اجرا و موفقیت برنامه ی شش سیگما عوامل متعددی تاثیرگذار هستند. هدف از این پژوهشی بررسی آمادگی سازمان های خدماتی نظیر بیمارستان برای اجرای شش سیگما میباشد. در این راستا برای ارتباط عوامل رهبری تحول آفرین (ویژگیهای آرمانی، رفتارهای آرمانی، ترغیب ذهنی، انگیزش الهام بخش، ملاحظات فردی) با شش سیگما (رهبری، عملیات سازمانی، مشتریان، مشارکت کارکنان) یک مدل مفهومی ارائه شد و با استفاده از داددهایی که از پرسشنامه بدست آمد اعتبار سنجی شد. پرسشنامه ها بین 112 نفر از کارکنان بخشهای مختلف بیمارستانی در استان گیلان توزیع گردید و آنها به آن پاسخ دادند و داددها با نرم افزار SPSS و آزمون پیرسون مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که بین رهبری تحول آفرین با شش سیگما ارتباط و همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد و با توجه به اینکه وضعیت این عوامل در سازمان مورد مطالعه مطلوب ارزیابی شد می توان نتیجه گرفت که این سازمان امادگی لازم را برای اجرای برنامههای شش سیگما داراست
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مرسده موثقی جورشری
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه مهرآستان گیلان ایران
عباس محمودآبادی
مدیرگروه مهندسی صنایع دانشگاه مهرآستان گیلان ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :