بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

سال انتشار: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,192

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EBANKING02_086

تاریخ نمایه سازی: 27 خرداد 1387

چکیده مقاله:

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT) سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را با عنوان بانکداری الکترونیکی با هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد. بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد Flavian, et al.,2004 به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد. در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

نویسندگان

سید محسن علامه

عضو هیت علمی گروه مدیریت دانشگاه اصفهان

سید محسن زارع

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Flavian, C., Torres, E., & Guinaliu, M. (2004). Corporate image ...
  • Bandura, A. (2002). Growing primacy of human agency in adaptation ...
  • Joseph, M., & Stone, G. (2003). An empirical evaluation of ...
  • Kolodinsky, J.M., Hogarth, J.M., & Hilgert, M.A. (2004). The adoption ...
  • Giannakoudi, S. (1999). Internet banking: The digital vOyage of banking ...
  • Aladwani, A.M. (2001). Online banking: A field study of drivers, ...
  • Davis, F.D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and ...
  • Plouffe, C.R., Holland, J.S., & Vandenbosch, M. (2001). Richness versus ...
  • Agarwal, R., & Prasad, J. (1999). Are individual differences germane ...
  • Ndubisi, N.O. (2005). Integrating the moderation effect of e ntrepreneurial ...
  • Lai, V.S., & Li, H. (2005). Technology acceptance model for ...
  • Glassberg, B.C. (2000). Individual use of web technology: A rec ...
  • Mathieson, K. Peacock, E., & Chin, W.W. (2001). Extending the ...
  • Venkatesh, V., Morris, M.G., & Davis, G.B. (2003). User acceptance ...
  • Pikkarainen, T., Pikkarainen, K., Karjaluoto, & Pahnila, S. (2004). Consumer ...
  • Mc Farland, D.J. (1999). The p articularizati _ of c ...
  • Gist, M.E., Schwoerer, C., & Rosen, R. (1989). Effects of ...
  • McCormick, M.J., & Martinko, M.J. (2004). Identifying leader social cognitions: ...
  • Prussia, G.E., Anderson, J.S., & Manz, C.C. (1998). Self leadership ...
  • Compeau, D.R., & Higgins, C.A. (1995). Computer self-efficacy: Development of ...
  • Bani, A, A.S. (2005). An assessment of the impact of ...
  • Venkatesh, V. (1999). Creation of favorable user perceptions: Exploring the ...
  • Davis, S.A., & Bostrom, R.P. (1993). Training end users: An ...
  • Turnage, J.J. (1990). The challenge of new workplace technology for ...
  • Curran, J.M., & Meuter, M.L. (2005). Self-service technology adoption: comparing ...
  • Gefen, D., & Straub, D.W (2000). The relative importance of ...
  • Luarn, P., & Lin, H-H. (2005). Toward _ understanding of ...
  • Chan, S.C., & Lu, M. (2004). Un derstanding Internet banking ...
  • Guriting, P., Ndubisi, N.O. (2006). Borneo online banking: Evaluating customer ...
  • Rotter, J.B. (1966). Generalized expectancies for internal versus external control ...
  • Selwyn, N., Gorard, S., Furlong, J, & Madden, A. (2003). ...
  • Royal, _ (2004). Framing the Internet in gendered spaces: An ...
  • Dickerson, S.S. (2003). Gender differences in stories of everyday Internet ...
  • Fox, S. (2002). PEW Internet project data memo. [Electronic version]. ...
  • Mattila, M., Karjalouto, H.., & Pento, T. (2003). Internet banking ...
  • نمایش کامل مراجع