ارزیابی اثربخشی آموزشی دوره های بدو خدمت کارکنان دولت ( مطالعه موردی: سازمان امور مالیاتی کشور سال 1393 )

پژوهش حاضر، با هدف ارزیابی اثربخشی آموزشی دوره های بدو خدمت کارکنان دولت در سطح یادگیری ( با مطالعه موردی آزمون های جامع بدو استخدام سازمان امور مالیاتی کشور طی سال 1393 ) انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، در بردارنده کلیه کارکنان جدید الاستخدام سازمان مالیاتی است که در سال 1393 در آزمون جامع بدو خدمت شرکت کرده اند. نمونه گیری با روش سرشماری انجام شده و در تحلیل نتایج از روش مصاحبه با مراجعه به آرای خبرگان آموزش ( داخل و خارج سازمان ) و سنجش شاخص های تعیین شده، بهره گیری شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد از نظر عملکرد آموزشی، بیشترین آموزش ارائه شده در سال 1393 مربوط به آموزش های بدو خدمت با سهم 57% از کل آموزش های این سازمان بوده است. همچنین، متوسط امتیاز کسب شده در دروس امتحانی برابر 63 از 100 با انحراف معیار 8 بوده است؛ با این حال تنها 44 درصد داوطلبان، موفق به قبولی در همه دروس امتحانی شده اند. اثربخشی آموزشی دوره های بدو خدمت در سازمان مالیاتی در سال 1393 برابر با 59% برآورد شده که حکایت از موفقیت نسبی با حاشیه امتیازی پایین دارد. در پایان، با استفاده از یافته های میدانی و آسیب شناسی چالش های موجود، پیشنهاداتی کاربردی برای ارتقای اثربخشی در این سازمان ارائه شده است.