شناسایی چالش های استخراج دانش ضمنی کارکنان شهرداری تهران

اهمیت مقاله دانش در دهه های اخیر رشد روزافزونی داشته است که این امر ناشی از تمرکز بر دانش به عنوان یکی از منابع استراتژیک سازمان می باشد. امروزه سازمان ها یکی از راه های تمایز خود از سازمان های دیگر را در افزایش میزان دانش بنیانی سازمان خود جستجو می کند تا بتواند از طریق آن به سطوح بالاتری از کارایی و نوآوری دست یابند. توانایی سازمان ها در یکپارچه سازی و هماهنگ نمودن دانش عنوان یکی از راه های دستیابی و حفظ مزیت های رقابتی تلقی می گردد. در پروژه حاضر از آنجایی که بر پایه گردآوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات استخراج از جنبه های مختلف است روش انجام پژوهش، طرح تحقیق توصیفی - تحلیلی می باشد. در خصوص پرسش نامه با چند تن از کارشناسان مرتبط با درس روش تحقیق، سلسله مراتب و مسئولین هبه این فن، امر مباحثه صورت گرفت و روایی پرسش نامه مورد تأیید قرار گرفت. با استفاده از نرم افزار آماری برای علوم اجتماعی 1SPSS STATISTICS 19.0 آلفا کرونباخ Cronbach Alpha برای پرسش نامه در هر محور به صورت جداگانه محاسبه می گردد. در تمام حالات مقدار آن بیشتر از 0/9 بود بنابراین پرسش نامه از پایایی مطلوبی برخوردار بود. تعداد هفت پرسش نامه خام و پیشنهادی اولیه (شامل پنج عامل، در قالب 30 شاخص) برای انجام روایی بین خبرگان فن توزیع و جمع آوری گردیده و از اعمال اصلاحات، حذف و اضافات پرسش نامه نهایی و روایی شده (شامل 4عامل، در قالب 20 شاخص) آماده گردید. که به تعداد 140 پرسش نامه بین نمونه آماری های پخش گردید. در نتیجه چهار عامل به 9 عامل و 20 شاخص به 18 شاخص تبدیل گردید و دو شاخص فرهنگ پرسش و پاسخ و نبود امور مدیریتی قوی شاخص هایی بودند که حذف شده که نمایانگر نقاط ضعف در پیاده سازی مدیریت دانش می باشند.

کلیدواژه ها:

دانش ، ضمنی ، استخراج ، چالش ، شهرداری تهران