ارائه روش فرآیندی ارزیابی مدیریت دانش مبتنی بر چرخه دمینگ

در عصر حاضر، مدیریت دانش به عنوان مزیت رقابتی سازمان های پیش رو در مرکز توجه قرار گرفته است به گونه ای که به کارگیری مناسب این سرمایه در صورت وجود معیارها و شاخص های مناسب موجب می شود از سویی کارآیی و اثربخشی مدیریت دانش افزایش یافته و سوی دیگر میزان تأثیر آن بر عملکرد سازمان مشخص شود. پست و مدیریت دانش نیازمند توجه خاص و تلاش بی وقفه در حوزه اندازه گیری و ارزیابی بود و به دلیل ماهیت نا ملموس معیارهای آن امری دشوار است. در این مقاله با بررسی مدل های ارزیابی مدیریت دانش و روش های اندازه گیری دانش در سازمان، روش فرآیندی ارزیابی مدیریت دانش مبتنی بر چرخه دمینگ معرفی می شود. در این روش سعی شده است راهکار قابل قبولی برای اندازه گیری ویژگی های مرتبط با دانش و سازمان ارائه شود. همچنین رویکرد فرآیندی آن، به طور مستمر مدیریت دانش طبق نتایج ارزیابی و تحلیل شکار از وضع مطلوب را به دنبال خواهد داشت.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، مدل ارزیابی ، روش های اندازه گیری ، شاخص ویژگی