ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی عملکرد دفاتر پیشخوان در دولت الکترونیک

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: CIPA01_019
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 1,712
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عملکرد دفاتر پیشخوان در دولت الکترونیک

اکبر خروشی - گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
هوشنگ تقی زاده - گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
کیوان آقایی بدر - شرکت گاز استان اردبیل، اردبیل، ایران

چکیده مقاله:

مشارکت بخش خصوصی و عمومی می تواند کانالی برای ارائه خدمات دولت در قالب دولت الکترونیک و هوشمندسازی اداری برای مردم فراهم سازد. در ایران این مشارکت از طریق دفاتر پیشخوان و مجتمع های خدمات اداری تحقق می یابد. برهمین اساس، هدف مقاله حاضر بررسی جایگاه دفاتر پیشخوان در دولت الکترونیک و هوشمندسازی اداری شرکت گاز استان اردبیل در ارائه خدمات به شهروندان است. این موضوع به بخش عمومی و خصوصی کمک می کند تا با اصلاح فرآیند انجام خدمت، شرایطی فراهم نمایند که موجب تسهیل و تسریع دسترسی مردم، بنگاه ها، کارکنان و دستگاه های اجرائی به خدمات دولتی فارغ از زمان و مکان گردد. در همین خصوص، علاقه مندی شهروندان به دریافت خدمات از طریق دفاتر پیشخوان، مورد سنجش قرار گرفت. تحقیق حاضر یک مطالعه توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شهروندان اردبیل و روش نمونه گیری ترکیبی از نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده و سیستماتیک است. با استفاده از فرمول کوکران 236 مشترک به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده شد که براساس نظر خبرگان از روایی ظاهری و محتوایی برخوردار است. پایایی پرسشنامه نیز به روش های ضریب همبستگی پیرسن و ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها، آمار توصیفی و استنباطی با استفاده نرم افزار SPSS به کاررفته است. نتایج آماری توصیفی و استنباطی حاصل از تحقیق حاضر نشان داد که دریافت خدمات از دفاتر پیشخوان، بر خلاف شیوه دریافت خدمات به صورت حضوری، به عنوان یک کانال جهت دریافت خدمات در جامعه تایید می گردد و لیکن از اقبال پایینی برخوردار است.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک، دفاتر پیشخوان، شرکت گاز، هوشمند سازی اداری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا CIPA01_019 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/531152/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خروشی، اکبر و تقی زاده، هوشنگ و آقایی بدر، کیوان،1394،بررسی عملکرد دفاتر پیشخوان در دولت الکترونیک،نخستین کنفرانس ملی مدیریت دولتی ایران،تهران،https://civilica.com/doc/531152

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، خروشی، اکبر؛ هوشنگ تقی زاده و کیوان آقایی بدر)
برای بار دوم به بعد: (1394، خروشی؛ تقی زاده و آقایی بدر)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 11,368
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی