بررسی عملکرد کارکنان شهرداری زابل و تاثیر مدیریت دانش بر بهبود آن

امروزه سازمان ها برای انعطاف پذیری و حفظ برتری رقابتی، باید سعی کنند از دیگران متمایز باشند. در دیدگاه مبتنی بر منبع، فرض بر این است که سازمان ها با توجه به منابعی که دارند، از یکدیگر متمایز می شوند و می توانند برتر از دیگر رقبا در صحنه رقابت حاضر شوند با توجه به این، هدف پژوهش حاضر، بررسی عملکرد کارکنان شهرداری زابل و تاثیر مدیریت دانش بر بهبود آن می باشد. جامعه این پژوهش شامل تمام اعضای شهرداری زابل و سازمان های وابسته آن می باشد. در این تحقیق تعداد افراد مورد بررسی 400 نفر بودند، که به منظور دستیابی به اهداف تحقیق بین 235 نفر که از روش جدول مورگان این تعداد بدست آمد، پرسشنامه توزیع گردید، که از بین پرسشنامه های توزیع شده 209 پرسشنامه سال و تکمیل شده برگشت داده شد. روش نمونه گیری پژوهش حاضر، نمونه گیری تصادفی ساده است . به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های مدیریت دانش و عملکرد سازمانی محقق ساخته استفاده شده است که روایی آنها توسط اساتید دانشگاه تایید و پایایی آنها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برابر 0.83،0.80 محاسبه گردید که نشان از اعتبار بالای آنها دارد تکنیک های آماری مورد استفاده در پژوهش همبستگی پیرسون و رگرسیون میباشد نتایج حاصل شده از این پژوهش حاکی از آن است که ابعاد مدیریت دانش اجتماعی سازی برون سازی درون سازی و ترکیب سازی بر بهبود عملکرد مدیریت دانش در شهرداری زابل تاثیر مثبت و معناداری دارد

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بهبود عملکرد ، شهرداری ، اجتماعی سازی ، ترکیب سازی ، درونی سازی ، برون سازی