نقش بازاریابی اخلاقی در رفتار مصرف کننده اینترنتی فروشگاه های مجازی

پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر بازاریابی اخلاقی در رفتار مصرف کننده اینترنتی فروشگاه های مجازی صورت گرفته است. ابعاد بازاریابی اخلاقی؛ صداقت،انصاف،مسئولیت پذیری،رازداری وپایبندی به تعهدات در نظر گرفته شده است. پژوهش حاضر با استفاده از روش توصیفی پیمایشی اجرا شده و جامعه آماری پژوهش شامل کاربران یکی از شبکه های اجتماعی می باشد که از میان آنها با استفاده از روش نمونه گیری ساده 350 پرسشنامه توزیع و در نهایت 302 پرسشنامه دریافت و مورد ارزیابی قرارگرفت. جهت جمع آوری اطلاعات در این تحقیق از پرسشنامه بازاریابی اخلاقی و پرسشنامه رفتار مصرف کننده اینترنتی محقق ساخته بهره گرفته شده است که روایی آن قابل تأیید و توسط اساتید مورد بررسی قرار گرفته و برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شده است. آلفای به دست آمده برای بازاریابی اخلاقی 0/714 و برای رفتار مصرف کننده اینترنتی 0/713 می باشد. به منظور تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و و نرم افزار Amos از روش های آماری ضریب همبستگی اسپیرمن و تحلیل رگرسیون و معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج تحقیق مدل مفهومی ارائه شده را تأیید نمود و نشان داد که بین بازاریابی اخلاقی و رفتار مصرف کننده اینترنتی ارتباط وجود دارد. نتایج معادلات ساختاری نیز نشان داد از میان ابعاد بازاریابی اخلاقی دو بعد رازداری وپایبندی به تعهدات تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار مصرف کننده اینترنتی دارند

کلیدواژه ها:

بازاریابی اخلاقی ، تجارت الکترونیک ، مصرف کنندگان اینترنتی