بررسی رابطه شخصیت برند با وفاداری برند در مؤسسه مالی و اعتباری آرمان استان گلستان

برندهای موفق و قوی وضعیت فیزیکی خود را ارتقا می دهند به همین دلیل با مصرف کنندگان ارتباط عمیقی برقرار می کنند و زنده می مانند. برند قوی مبتنی بر وفاداری مشتری است وفاداری به برند، برند را به بهربرداریاز سود به صورت یک حق توانمند می سازد و موجب بقای سهم بازار شده و سود بلند مدت مؤسسات را تضمین می کند. لذا این تحقیق به بررسی رابطه شخصیت برند با وفاداری مشتریان در مؤسسه مالی و اعتباری آرمان استان گلستان در سال 1394 می پردازد که با توجه به نامحدود بودن جامعه تعداد اعضای نمونه از فرمول کوکران 384 نفر تعیین و پرسشنامه بین آنها توزیع گردیده و برای تجزیه و تحلیل نتایج از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده ارتباط معناداری بین شخصیت برند و وفاداری برند می باشد.

کلیدواژه ها:

شخصیت برند ، وفاداری برند