بهبود مکاتبات الکترونیکی بین سازمانی

با گسترش نرم افزارهای مدیریت محتوا در سازمان ها، نگهداری و پردازش و چرخه حیات اسناد سازمانی بهبود نسبیپیدا نموده است. اما این نرم افزارها تنها محدود به داخل سازمان بوده و با دیگر نرم افزارهای مدیریت محتوای سازمانیامکان ارتباط و همکاری ندارند. با توجه به فعالیت انفرادی این نرم افزارها در سازمان، لزوم امکان قابلیت همکاری وتبادل مکاتبات بین سازمانی بیش از پیش وجود دارد. در این تحقیق اقدامات انجام شده جهت مکاتبات اداری بینسازمانی نظیر کارتابل تحت وب ECE،SharePoint بررسی شده است. این روشها به دلیل مشکلاتی از قبیل دخالت کاربر، تأخیر، خطای کاربر، مصرف کاغذ، موازی کاری، ازدیاد دادهها و مشکلات امنیتی امکان همکاری سازمانی را بهشکل مناسبی فراهم نمی آورد. رویکرد سرویسگرایی که در ادامه تحقیق معرفی شده است، دارای مزایای سادگی،قابلیت استفاده مجدد، قابلیت همکاری و انعطاف پذیری است. نتیجه حاصل از ارزیابی بیانگر آنست که استفاده ازمعماری سرویس گرا، امکان همکاری بین سازمانی را به منظور تبادل مکاتبات الکترونیکی فراهم میآورد. درواقع SOAاین امکان را بلاواسطه و مستقل از سرورهای واسط و با امنیت و سرعت بالاتر و خطای کمتر با قابلیت ردیابی مکاتباتفراهم می آورد.