بررسی تأثیر سهولت و سودمندی ادراک شده، آگاهی مشتریان و اعتماد به همراه بانک برتمایل به استفاده (قصد استفاده) از سیستم همراه بانک(مطالعه موردی مشتریان شعب بانک تجارت استان خوزستان)
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد در قرن 21
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 896
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEC01_090
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
چکیده مقاله:
هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی سهولت و سودمندی ادراک شده، آگاهی مشتریان و اعتماد به همراه بانک بر تمایل به استفاده از سیستم همراه بانک می باشد. از نظر هدف کاربردی است و از نظر ماهیت و روش علی می باشد. برای گردآوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه استفاده شده است. 24 گویه در پرسشنامه مطرح شده است. پرسشنامه از روایی و پایایی کافی برخوردار است. جامعه آماری تحقیق مشتریان شعب بانک تجارت استان خوزستان که از موبایل بانک(همراه بانک) استفاده می کنند، می باشد برای تعیین حجم نمونه از اصول تعیین حجم نمونه در تحلیل رگرسیون چند متغیری در مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. . روش نمونه گیری خوشه ای است و تعداد 300 پرسشنامه توزیع شد که نهایتاً 274 پرسشنامه کامل شد و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای بررسی روابط بین اجزاء مدل از مدلیابی معادلات ساختاری و برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها از نرم افزارلیزرل استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که آگاهی بر تمایل استفاده از سیستم همراه بانک تأثیر مثبت دارد. سودمندی بر تمایل به استفاده از سیستم همراه بانک تأثیر مثبت دارد. سهولت بر تمایل استفاده از سیستم همراه بانک تأثیر مثبت دارد. اعتماد به تکنولوژی بر اعتماد به همراه بانک تأثیر مثبت دارد. امنیت بر اعتماد به همراه بانک تأثیر مثبت دارد. کیفیت اطلاعات بر اعتماد به همراه بانک تأثیر مثبت دارد. اعتماد به همراه بانک بر تمایل به استفاده از سیستم همراه بانک تأثیر مثبت دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسن زینبی
کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز
عباس ابراهیمی
دکترای مدیریت بازرگانی گرایش سیاستگزاری بازرگانی دانشگاه تهران
مهسا شیخ
کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :