برسی دانش ، مهارت و راه کار های مورد نیاز مدیران مدارس در مدیریت تعارض

در عصر حاضر صاحبنظران مدیریت بر این باورند که نیروی انسانی بزرگترین و اصلی ترین دارایی هر سازمان محسوب می گردد. لذا اهمیت جذب ، حفظ و توانمندسازی این سرمایه ها همواره مدنظر اندیشمندان قرار گرفته است. از میان سازمان های گوناگونی که در آموزش و پرورش به طور رسمی فعال هستند، مدرسه ها عموماً به عنوان یک سازمان اجتماعی حساس، نقش مهمی در تحقق هدفهای اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی برعهده دارند و لازمه تحقق این اهداف ایجاد و تقویت جوی جذاب، سالم و عاری از هر گونه تنش و تضاد است. هدف این مقاله ارائه دانش و مهارتهای مورد نیاز مدیران مدارسی برای مدیریت تعارضی است. در این راستا مجموعه ای از استراتژی های مدیریتی را برای تحقق اهداف فوق پیشنهاد می کند و همچنین راهکارهایی را در حل مدیریت تعارضی (درک تعارضی، انتخاب سبک، فنون و راه های مقابله، روشهای مدیریت تعارضی) که باید مورد استفاده مدیران مدارس در جهت مدیریت تعارض باشد را ارائه می دهد.