ارزیابی فعالیت های زنجیره تامین با استفاده از رویکرد تلفیقی کارت امتیازی متوازن و فرآیند سلسله مراتبی فازی

به کارگیری مدیریت زنجیره تامین توانسته است، تمام سطوح کارکردی و عملیاتی صنایع و خدمات را تحت تاثیر مثبت خود قرار دهد و دیدگاه مدیران را تسبت به استقرار نظام های مدیریت زنجیره تامین از دیدگاهی هزینه گرا به دیدگاهی توانمند ساز در جهت فعالیت های بهتر با سایر اعضای زنجیره تغییر دهد. با این حال هنوز سازمان ها فاقد نگرشی لازم در شناسایی استراتژیک اقدامات صحیح در استقرار، ارزیابی و استفاده از معیارهای مناسب برای دست یابی به زنجیره ای یکپارچه می باشند. فعالیت های مدیریت زنجیره تامین را می توان پیوسته با سطوح استراتژیک سازمان ها گره خورده معرفی نمود. بنابر این ضروری است تا با رویکردی جامع و استراتژیک به شناسایی معیارها یی بپردازیم تا بتوانیم از آن طریق در عین دخیل کردن تمام سطوح فرآیندی زنجیره، مسائل مالی در فعالیت های زنجیره، دارایی های مشهود و نامشهود و سرمایه های انسانی به رویکردی یکپارچه برای حل معضلات زنجیره تامین نائل شویم. تحقیق حاضر با استفاده از رویکرد توانمند کارت امتیازی متوازن در چهار وجه این مدل به شناسایی و بررسی معیار و ملاک های فعالیت های زنجیره تامین پرداخته و برای مشخص شدن اهمیت و اولویت بکارگیری هر یک از گزینه های ارائه شده با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چند معیاره به رتبه بندی آن ها در هر وجهه از کارت امتیازی متوازن مبادرت ورزیده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تامین ، عوامل موثر در کارکرد زنجیره تامین ، کارت امتیازی متوازن ، فرآیند سلسله مراتبی فازی