کاربرد مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی و ارائع مدل های نوین کیفیت در آموزش عالی

مدیریت کیفیت فراگیر عبارتست از فرایند مستمر ایجاد بهبود و تحول در ابزارها،رویه ها،تکنولوژی و ساختار سازمان ها در جهت انطباق با ارضاء نیازها و خواسته های مشتریان و تحقق اهداف سازمان با مشارکت تمامی اعضاء و کرکنان سازمان. این مفهوم در آموزش فلسفه ای از بهبود مستمر می باشد که قادر است مجموعه ای از ابزارهای علمی و فنون را برای برآورده ساختن نیازها،خواسته ها و انتظارات فعلی و آینده هر موسسه آموزشی فراهم سازد. روندها اساسی مدیریت کیفیت فراگیر عبارتند از فلسفه ادوارد دمینگ ،فلسفه و روش فیلیپ کرازبی فلسفه و روش جوران و کیفیت در مقیاس جهانی . با توجه به مطالعات انجام گرفته یعضی از مهمترین اصول این اندیشه عبارتست از تعیین اهداف مشخص،آموزش و بهسازی کارکنان،بهبود مستمر کیفیت و رضایت مشتریان.همچنین بعضی از ویژگیهای آموزش عالی با تاکید بر مدیریت کیفیت فراگیر عبارتست از دانشجویی که دارای اهداف و نیازهای ویژه ای می باشند. انتظارات اولیاء،انتظارات دولت و نظام سیاسی حاکم،اهداف و مقاصد فردی مدیریت و نیروی انسانی و انتظارات جامعه. بنابراین مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی عباتست از فرایند مستمر ایجاد بهبود و تحول در مدیریت آموزش و نیروی انسانی،ساختار سازمان،برنامه ریزی آموزشی و درسی،روش ها و فنون تدریس،تجهیزات و منابع و فضای آموزشی، شیوه های برگزاری امتحانات تشخیص نیازهای جامعه و آموزش عالی در جهت انطباق به نیازها و خواسته های دانشجویان،اولیاء و جامعه و تحقق کیفی اهداف آموزش عالی با مشارکت تمامی اعضاء سازمان آموزش عالی در این راستا به ارائه چند مدل از مدل های نوین کیفیت در آموزش عالی پرداخته ایم.