ارزیابی و مدیریت عملکرد

مدیریت عملکرد و روش ها و سیستمهای مربوط به آن در سازمان های مختلف از جمله شاخه های مدیریت امروز است که بحث توانمند سازی و قابلیت پاسخگویی درچارچوب اصول و مفاهیم مدیریت را برای تحقق اهداف و وظایف سازمانی و قالب برنامه های اجرایی دنبال می کند.مقاله زیر ضمن تعریف ارزیابی عمکرد,فرآیند آن را مورد بررسی قرار می دهد.ارزیابی عملکرد در تسهیل اثربخشی سازمانی یک وظیفه مهم مدیریت منابع انسانی تلقی می شود.و فرایندی به منظور سنجش و اندازه گیری عملکرد در دستگاه های دولتی در قالب عباراتی نظیر کارآیی,اثربخشی,توانمند سازی است که این مساله قابلیت پاسخگویی را در چارچوب اصول و مفاهیم مدیریت برای تحقق اهداف و وظایف سازمانی و قالب برنامه های اجرایی بر عهده دارد.فرآیند ارزیابی عملکرد هر فرآیندی شامل انجام مجموعه اقدامات و فعالیت های خاصی است که دارای ترتیب,توالی خاص,منطقی و هدفمندی است.ارزیابی عملکرد نیز از این قاعده مستثنی نبوده و مستلزم مراحل یاد شده است.امروزه در برخی از سازمانها به جای واژه ارزیابی عملکرد از واژه مدیریت عملکرد استفاده می شود و این به خاطر گستردگی و نقشی است که نتایج و خروجی های ارزیابی عملکرد در جهت بهبود فرآیند و عملکرد افراد می تواند به همراه داشته باشد.مهمترین اهداف ارزیابی عملکرد ارائه بازخورد به کارکنان با توجه به توانمندیها و شایستگی های آنان در جهت ایجاد انگیزش و افزایش بهرهوری و بهبود رضایت,ترتقای سطح کارکرد و در نهایت اثربخشی فعالیت های سازمان خواهد بود.به بیان دیگر اهداف اساسی مرتبط با انجام ارزیابی عملکرد در جهت رشد و توسعه بهبود عملکرد فعالیت های سازمان و افراد آن است که پدیده قضاوت و مچ گیری در آن جایگاهی نداشته بازد.برایند این تلاش ها ایجاد خودارزیابی,برقراری سیستم تشویق و تنبیه به روش علمی و درست,هدایت سازمان به سمت تعالی و در نهایت تحقق سریعتر و بهبود اهداف سازمانی است.برای ارزیابی عملکرد روش های متفاوتی وجود دارد که تعدادی از این روشها مستقل بوده و صرفا جهت سنجش عملکرد مورد استفاده قرار می گیرند و برخی از این روشها نیز به عنوان بخشی از یک سیستم جامع مدیریت عملکرد قرار می گیرند.