نقش توسعه منابع انسانی درعملکرد رفتاری کارکنان(مطالعه موردی: بانک مسکن استان اردبیل)

هدف از این پژوهش بررسی نقش توسعه منابع انسانی در عملکرد رفتاری کارکنان بانک مسکن استان اردبیل در سال 1394 است.جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان، مدیران و معاونان بانک مسکن استان اردبیل به تعداد 171 نفر تشکیل میدهند که نمونهای متناسب با جامعه آماری پژوهش به تعداد 119 نفر و به شیوه نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شده و پژوهش به روش همبستگی انجام شده است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده که بعد از برآورد اعتبار و پایایی در بین پاسخگویان توزیع گردید. بعد از جمعآوری پرسشنامهها با استفاده از ضرایب آماری متناسب با نوع متغیرها (آزمونهای ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون فریدمن) محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. پس از بررسی فرضیه اصلی با استفاده از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن مشخص شد بین توسعه منابع انسانی و عملکرد رفتاری کارکنان در شعب بانک مسکن استان اردبیل رابطه معناداری وجود دارد میزان ضریب همبستگی برابر 0/862 است. همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان داد که از نظر پاسخگویان ابعاد توسعه منابع انسانی دارای تفاوت معناداری با هم هستند. هم چنین بالاترین میانگین رتبهها از نظر پاسخگویان بعد نگرشی بوده است. ابعاد شغلی، خلاقیتی، ادراکی، رفتاری و فکری در رتبههای بعدی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

توسعه منابع انسانی ، عملکرد رفتاری ، بانک مسکن استان اردبیل