مدلی برای ارزیابی اثراتادراک انصاف قیمتی در خرید اینترنتی بلیت هواپیما

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 567

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MKTRCONF01_159

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

تحقیق درباره رفتار مصرف کننده در مورد قیمت به صورت قابل توجهی در سال های اخیر افزایش پیدا کرده است. محققین توجه خاصی به تأثیرات ادراک قیمت بر فرایندهای خرید مشتری کرده اند. در این مقاله مدلی از پیش آیندها و پیامدهای ادراک انصاف قیمتی مشتری در حوزه خرید اینترنتی بلیت هواپیما پیشنهاد گردیده است. جامعه آماری این تحقیق خریداران اینترنتی بلیت هواپیما هستند که در تهران سکونت دارند. نمونه آماری شامل 391 نفر از طریق پرسشنامه اینترنتی برای این تحقیق مورد مطالعه قرار گرفت. نتایج نشان می دهند که مشتریان بر اساس میزان آشنایی با خرید اینترنتی بلیت هواپیما در تعیینانصاف قیمتی جهت گیری می کنند علاوه بر این، زمانی که مشتریان قیمت را منصفانه می یابند اطمینان بیشتری در تصمیمات اتخاذ شده نشان می دهند و از قیمت راضی تر هستند انصاف قیمتی اگرچه تأثیر مستقیمی بر وفاداری ندارد، اما این رابطه به صورت غیرمستقیم در رضایت از قیمت و اطمینان در تصمیم مشخص می گردد.

کلیدواژه ها:

انصاف قیمتی ، رضایت از قیمت ، خرید آنلاین ، خرید اینترنتی بلیت هواپیما

نویسندگان

مهدی اشکانی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران

محسن نظری

دانیشار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران

بابک هزاوه حصارمسکن

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسفند ماه 1393، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی، ...
  • اسفند ماه 1393، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی، ...
  • Anderson, R. E., & Srinivasan, S. (2003). E-satisfaction and e-loyalty: ...
  • Andres-Martine, M.E, Gomez-Borja, M.A, & Mondej ar-Jimenez, J.A (2014). A ...
  • Bearden, W. O., Hardesty, D. M., & Rose, R. _ ...
  • Bei, L. T., & Chiao, Y. C. (2001). An integrated ...
  • Bolton, _ E., Warlop, L., & Alba, J. W. (2003). ...
  • Bolton, _ E., Keh, H. T., & Alba, J. W. ...
  • Berne, C., Pedraja, M., & Rivera, P. (1998). La busqueda ...
  • Bruhn, M., & Grund, M. A. (2000). Theory, development, and ...
  • Fornell, C., Johnson, M. D., Anderson, E. W., Cha, J., ...
  • Friesen, M. (2005). Perceived price fairness in the airline industry. ...
  • Gielissen, R., Dutilh, C., & Graafland, J. (2008). Perceptions of ...
  • Feb., 2015 Shahid Beheshti conference Center, Tehran ...
  • Huang, J. H., Chang, C. T., & Chen, C. (2005). ...
  • Homburg, C., Hoyer, W. D., & Koschate, N. (2005). Customers" ...
  • Kahneman, D., Knetsch, J. L, & Thaler, R. (1986). Fairmess ...
  • Kim, M. J., Chung, N., & Lee, C. K. (2011). ...
  • Kauffman, R. J., Hsiangchu, L., & Ho, C. T. (2010). ...
  • Lee, P. M. (2002). Behavioral model of online purchasers in ...
  • Leloup, B., & Deveaux, L. (2001). Dynamic pricing on the ...
  • Matzler, K., Wirtele, A., & Renzl, B. (2006). Dimensions of ...
  • Martin-C onsuegra, D., Molina, A., & Esteban, A. (2007). An ...
  • Maxwell, S. (2008). The price is wrong: Understanding what makes ...
  • Monroe, K. B., & Xia, L. (2006). The price is ...
  • Noone, B. M., & Mattila, A. S. (2009). Hotel revenue ...
  • Reichheld, F. F., Markey, R. G., & Hopton, C. (2000). ...
  • Rohlfs, K. V., & Kimes, S. E. (2007). Customer" perceptions ...
  • S anchez-Franc. _ M. J., Villarejo, A. F., & Martin, ...
  • Feb., 2015 Shahid Beheshti conference Center, Tehran ...
  • Seiders, K., & Berry, L. L. (1998). Service fairness: What ...
  • Singh, J., & Sirdeshmukh, D. (2000). Agency and frust mechanisms ...
  • Soderlund, M. (2006). Measuring customer loyalty with multi-item scales. International ...
  • Sonal, K., & Preeta, V. (2005). Practices, perceptions and avemues ...
  • Sotiriadis, M. D., & Zyl, C. (2013). Electronic word-of-mout and ...
  • Valvi, A. C., & Fragkos, K. C. (2012). Critical review ...
  • Varki, S., & Colgate, M. (2001). The role of price ...
  • Voss, G. B., Parasuraman, A., & Grewal, D. (1998). The ...
  • Waldeck, R. (2005). Prices in a shopbot market. Electronic Commerce ...
  • Wirtz, J., & Kimes, S. E. (2007). The moderating role ...
  • Yoonjoung, C., & Lee, S. (2011). Influencies of consumer characteristics ...
  • Zielke, S. (2008). Exploring asymmetric effects in the formation of ...
  • Feb., 2015 Shahid Beheshti conference Center, Tehran ...
  • نمایش کامل مراجع