هوش تجاری و بکارگیری آن در صنعت بانکداری

هوش از ویژگی ها انسانی است که کاربرد وسیعی در ادبیات سازمانی جهت اقدامات ثمر بخش سازمانی پیدا کردهاست. هوش تجاری در ادامه تکامل سیستم های اطلاعاتی و تصمیم گیری سازمانی فراتر از اهداف این سیستم هاپیش رفته است، این رویکرد جدید معماری سازمانی ابتدا با رویکرد فنی توسط متخصصان فناوری اطلاعات مطرحگردید ولی در پی نواقص رویکرد صرفاً فنی، رویکرد فرایندی- مدیریتی بر غنای مفهوم و اثربخشی عملیاتی آن افزود. سرعت در تحلیل اطلاعات به منظور تجزیه و تحلیل و پیش بینی، با هدف تصمیم گیری و تصمیم سازی، با استفادهاز مجموعه ای از برنامه های کاربردی و تحلیلی و به استناد پایگاههای داده عملیاتی و تحلیلی پاسخی است که هوشتجاری به کمک ابزارها و تکنیکهایش پیش روی مدیران سازمانها قرار داده است. صنعت بانکداری به علت حجمزیاد داده و از طرفی انواع فشارهای محیطی از جمله فشار رقابتی با کمک روشهایی همچون داده_کاوی و کلان دادهها در پی آن است تا از ابزار و تکنیک ها مختلف این رویکرد، جهت نیل به مقاصد خویش بهره گیرد. در این مقالهابتدا به تشریح و تبیین مفهوم هوش تجاری، مبانی نظری، رویکردهای هوش تجاری، هوش تجاری در صنعتبانکداری و پیشینه داخلی و خارجی پژوهش پرداخته شده است. تلاش شده است با تشریح مبانی هوش تجاریبیشتر از دید مباحث سازمانی و فرایندی به تشریح موضوع پرداخته شود و در بخش بعدی بر مواردی بکارگیری آندر صنایع بانکداری پرداخته شده است.