بازمهندسی فرآیندها با رویکرد مدیریت دانش بهمنظور استقرار نظام اداری الکترونیکی

بازمهندسی فرآیندها و مدیریت دانش از مهمترین و اثرگذارترین مباحث مطرح شده در دوران نوین میباشند که سودمندیهای هرکدام برای بهبود عملکرد سازمانها و نظام اداری الکترونیکی به استناد پژوهشهای انجام شده محرز شده است، بنابراین درصورت تلفیق و ایجاد نظامی که دربرگیرنده هر دو باشد نتایجی شگرف بهدنبال خواهد داشت. مهندسی مجدد فرآیندهای یک نظام اداری، درصورتیکه با رویکرد مدیریت دانش استقرار یابد ضمن حفظو بقای سازمانها و پاسخ بهتر به مصرف کننده در رقابتهای جهانی، موجب از دست ندادن سرمایههای اطلاعاتی سازمان جهت بهبود فرآیندهای کسبوکار با استفاده از درک دانش موجود در سازمانها و بهرهبرداری از آن در این راستا خواهد شد؛ در این مقاله یک چارچوب مناسب بمنظور موفقیت در پیادهسازی هردوی موضوعات مذکور را ارائه مینمائیم که این نظام، فرآیندی جامع تر و کاربردی تر از فرآیند شناخته شده مهندسی مجدد سازمانها میباشد و موجبات اثربخشی نظام ادای الکترونیکی را به همراه خواهد داشت.

کلیدواژه ها:

فنآوری اطلاعات ، مهندسی مجدد فرایندها ، مدیریت دانش ، نظام اداری الکترونیکی