ارائه مدلی جامع برای کاربرد علم عصب پایه مصرف کننده و روانشناسی اجتماعی در وبسایت های تجاری

امروزه نرخ تبدیل در وبسایت های تجاری، با وجود توسعه ی همه جانبه کسب و کار الکترونیک، همچنان بسیار پایین مانده است. طراحی وبسایت عصب پایه بعنوان شاخه ی جدیدی از بازاریابی عصب پایه درصدد افزایش نرخ تبدیل از طریق تعامل مناسب با قسمت احساسات، شهود، بقا و تصمیم گیری مغز بازدیدکننده است. پیشنهاد های مختلفی برای افزایش مغزپسندی یک تصویر و یک وبسایت (بعنوان یک تصویر) توسط پژوهشگران از دو منظر عصب پایه و روانشناسی اجتماعی ارائه شده است. در این مقاله، از میان حدود 150 مقاله و کتاب مرتبط، تکنیک هایی که با هدف جذب بازدیدکننده در اولین بازدید از وبسایت ، قابلیت پیاده سازی در یک وبسایت تجاری را دارند، گردهم آمده و بعنوان مدلی کاربردی ارائه می شود. مدل شامل 67 تکنیک و در غالب سه مرحله ی متوالی مجذوب سازی، عرضه پیام، و منقلب سازیست. تکنیک های موجود در قسمت مجذوب سازی، برای جذب فوری بازدیدکننده و ارتباط با ناخوداگاه اوست، در مرحله ی بعد و در قسمت عرضه پیام، تکنیک هایی آمده اند که سبب کاهش نرخ پرش می شوند، احساسات و شهود بازیدکننده را مخاطب قرار می دهند و نسبت به مرحله قبل، زمان پردازش بیشتری را از مغز می طلبند. این دو مرحله از تکنیک های علم عصب پایه استفاده می کنند و در مرحله آخر، پیشنهاداتی برای پیاده سازی شش سلاح اقناع که توسط چیالدینی در حوزه روانشناسی اجتماعی ارائه شده اند، و کاربرد آن در وبسایت تجاری مشاهده می شود.

کلیدواژه ها:

طراحی وبسایت عصب پایه ، بازاریابی عصبی ، علم عصب پایه ، روانشناسی اجتماعی در کسب و کار الکترونیک