تاثیراعتمادوتعهدعاطفی برعملکردشرکت های صادراتی استان های شمال ایران

عملکرد صادراتی عبارت است ازحدی که اهداف یک بنگاه شامل اهداف راهبردی و اهداف اقتصادی برای صادرات یک محصول ازطریق طرح ریزی و اجرای راهبردهای بازاریابی صادراتی محقق میشود دراین تحقیق اعتماد به عنوان اعتقاد به این که یک مشتری خارجی سازمانی صادق و منصف باشد تعریف شده است همچنین تعهد عاطفی را میتوان به عنوان تمایل سازمان صادرکننده به ایجادوحفظ روابط با مشتریان خارجی به دلیل بهره مندی ازروابط جدا ازارزش ابزاری آنها تعریف نمود این تحقیق قصد دارد به بررسی اثراعتماد و تعهدعاطفی برعملکرد شرکت های صادراتی بپردازد تحقیق حاضر ازحیث هدف کاربردی و ازحیث اجرا توصیفی باتاکید برمدل علی است جامعه اماری کلیه شرکت های صادراتی شمال ایران می باشد که شامل 160شرکت است جهت توزیع پرسشنامه ازروش نمونه گیری خوشه ای استفاده شد جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق ازمعادلات ساختاری و بااستفاده ازنرم افزار LISREL استفاده شد نتایج حاصل ازتجزیه وتحلیل نیز تمام فرضیه های مطرح شده درتحقیق را تایید نمود درپایان نیز پیشنهاداتی جهت بهبود عملکرد شرکتهای صادراتی ارایه شده است