ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی نقش علاقه به برند در بهبود تعهد به نام تجاری و بازاریابی دهان به دهان مطاله موردی: صنعت بیمه

محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و اولین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 724

فایل این مقاله در 34 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/476415

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF04_236

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

بازاریابی دهان به دهان از جمله شیه های کم هزینه و موثر در بازاریابی است که به شکل روزافزونی بر اهمیت آن افزوده می شود در این تحقیق سعی شده است تا عوامل موثر بازاریابی دهان به دهن از منظر برند و مولفه های ان مورد بررسی قرار گیرد مولفه های در نظر گرفته شده از مدل آلبرت و مرونکا 2013 استخراج شده و شامل تعهد نسبت به برند علاقه نسبت به برند آگاهی از برند و اعتماد نسبت به برندمی باشد برا ی این منظور پرسشنامه ای بر مبنای طیف هفت مرتبه ای لیکرت تدوین شده و پس ازتایید روایی و پایایی آن در میان 400 نفر از مشتریان شرکتهای بیمه ای توزیع و جمع آوری شده است. از میان پرسشنامه های جمع آوری شده 386 پرسشنامه به شکل صحیح پرشده بود. و اطلاعات مربوط به آن وارد نرم افزار گردید. نتایج نشان می دهد که مولفه های برند در بهبود بازاریابی دهان به دهان موثر است از میان فرضیات 8 گانه تحقیق 7 فرضیه مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دهان به دهان ، برند ، صنعت بیمه

نویسندگان

شیوا زمانلو

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی مالی

علی خادمی

حسابرس ارشد محاسبات کشور و کارشناسی ارشد حسابداری

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • thFeb. _ 1 _ _ _، Merunkaی, _ _ .The ...
  • KیJ.(2009), ، _ examination of attende e-based brand , and:Bacs, ...
  • اسفند ماه 1394 - مرکز همایش‌های رازی 29th.Feb. 2016 Razi ...
  • Albert, N. & Val ette-Florence, P. (2010). "Measuring the love ...
  • love items, Journal of Marketing Development and C ompetitiveness _ ...
  • Ardndt, J. (1967), "Role of product related conversations in diffiusion ...
  • Aslam, saad; jadoon, ehtisham; Zaman , Khalid; (2011); effect of ...
  • Bambauer- Sachse S. & Mangold S. (2010). Brand equity dilution ...
  • Batra, R., Ahuvia, A.C. and Bagozzi, _ (2012), "Brand love", ...
  • Bickart B. & Schindler R.M. (2001). Internet forums as influential ...
  • Blomqvist, J. (2002) Striking the balance between science and common ...
  • Bowen, H.T. and Chen, S.L., 2007. The relationship between customer ...
  • Buttle, F. A. (1998), "Word of mouth: understanding and managing ...
  • Carroll, B. A. & Ahuvia, C. A. (2006). "Some antecedents ...
  • Letter, 17 (2), pp. 79-89. ...
  • Chang, P. & Chieng, M. (2006). "Building consumer brand relationship: ...
  • view", Psychology and Marketing, 23 (11), pp. 927-959. ...
  • Chiou, J. _ and Droge, C. (2006). Service quality, trust, ...
  • Corsten, Daniel and Thomas W. Gruen (2005), "On Shelf Availability: ...
  • Crosby, L. A. & Taylor, J. R. (1983).، 'Psychological commitment ...
  • evaluations and preference stability among voters", Journal of Consumer Research, ...
  • Derbaix, Christian, and Joelle Vanhamme. 2003. Inducing word -of-mouth by ...
  • Devasagayam, P., Buff, C., Aurand, T. & Judson, K. (2010), ...
  • Management, Vo. 19, No. 3, pp. 210-217 ...
  • Duhan, D. F., Johnson, S. D., Wilcox, J. B., & ...
  • East, R., Hammond, K. and Wright, M. (2007), "The relative ...
  • th _ _ _ _، .Plassmnn, H., Niessing, J. and ...
  • Gruen, T.W., Osmonbekov, T., and Czaplewski, A.J. (2005) eWOM: The ...
  • Gruen, Thomas W. (2005), "Integrated Marketing C ommuni cations and ...
  • Hsiu Ju Rebecca Yen, Kevin P. Gwinner, (2003) "Intermet retal ...
  • Huang , M. Cai, F. Tsang, A. Zhou, N. (2011) ...
  • Jalilvand m. & Samiei N. (2012). The Effect of electronic ...
  • Jason Q. Zh. Georgiana C. Dongwoo Sh. (2010). When does ...
  • Jochen Wirtz, Patricia Chew, (2002) "The effects of incentives, deal ...
  • th n Feb _ _ _ _ .Industry Management, Vol. ...
  • Kim, K. (2008). "Brand equity in hospital marketing", Journal of ...
  • Kim, W.G., Yen Nee Ng, C., & Kim, Y.S. (2009). ...
  • Kim, Y. H. (2007). "Toward customer love investigating the antecedent ...
  • Kotler, P. , (2003), "Marketing Management", Prentice Hall of India ...
  • Kotler, P. (2007). "Marketing management", Pearfon Education, pp. 256- 260. ...
  • Krishnan, B.C. and Michael, D.H., 2001. Brand equity: is it ...
  • Laczniak, Russell N., Thomas E. DeCarlo and Sridhar Ramaswami (2001), ...
  • Laczniak, Russell N. and R. Kenneth Tes (2001), "An Examination ...
  • Lastovicka, J.L. and Sirianni, N.J. (2011), "Truly, madly, deeply: consumers ...
  • Lee, M., & Turban, E. 2001. A Trust Model for ...
  • Li , long-li ; lu, ching-yuh; (2010) ; The influence ...
  • Moorman, C., Zaltman, G. & Deshpande, R. (1992). "Relationship between ...
  • maeket research: The dynamics of trust within and between organization", ...
  • Ndubisi, N. O. (2006), "Effect of gender _ customer loyalty: ...
  • OLoughlin, D. and Szmigin, I. (2008) "The Challenge of Sustaining ...
  • Podoshen, Jeffrey S. (2006), "Word of Mouth, Brand Loyalty and ...
  • Podoshen, Jeffrey S. (2008), "The African American Consumer Revisited: Brand ...
  • Ravi S. Sh. Tushar P. (2011). The impact of electronic ...
  • Riegner C. (2007). Word of mouth on the web: the ...
  • S anchez-Franca _ M. J., Martinez-Lop _ Fco. J., & ...
  • Sernovitz, andy;(2006); word of mouth marketing : how smart companies ...
  • Marketing Journal, Vol. 15, No. 3, pp. 35-48 ...
  • Silverman, G. (2001), Secrets of Word- of-Mouth Marketing, AMACOM Books, ...
  • Thomas W. G. Talai O. Andrew J. C. (2006). eWOM: ...
  • Wang, CH. L., Chen, Z. X, Chan, A. K. & ...
  • Wang, H. (2008). "Global brand equity model : combining customer ...
  • outcome approaches", Journal of Product and Brand Management, 17 (5), ...
  • performance, j ournal of technology Management, 1, 2006, 27-52 ...
  • Walsh G., Mitchell, V.-W. (2010), 'Consumers' intention to buy private ...
  • walsh , Gianfranco _ Mitchell , Vincent ; (2010); the ...
  • Wells, L.E, et al. (2007). The importance of packaging design ...
  • Zeithaml, V.A. and Bitner, M.J. (1996), Services Marketing, McGraw-Hill, New ...
  • Zhang Z. Ye. Q. Law R. Li Y. (2010). The ...
    • نمایش کامل مراجع