شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه مصالح ساختمانی نوین (نمونه موردی:بتن سبک کفی)

در هر سازمانی چه تولید و چه خدماتی ، مهم ترین عامل برای حفظ و رشد سازمان مشتریان آن هستند. بسیاری از شرکت ها جهت تقویت گرایش مشتریان کالاهای تولیدی خود از راهکار رضایت مشتری استفاده می نمایند. این کار جهت شناسایی افکار آنها صورت می گیرد. هم اکنون استفاده از بتن سبک کفی به عنوان یکی از موارد مهندسی جدید در صنعت ساختمان سازی را به افزایش است لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر توسعه بتن سبک از نوع کفی و دسته بندی آنها انجام شده است. از جمله این عوامل عبارتند از: عایق بودن در مقابل گرما و سرما، عایق صوتی،خاصیت ضد حریق بودن،مقاومت در برابر نفوذ اب و یخ بندان، نرم و روان بودن،قابلیت برش پذیری اسان، کاهش هزینه های ساخت بنا،کاهش نیروی انسانی، مناسب بودن برای شیب بندی بام غیره،تا در نهایت محصولی با شرایطی ارائه گردد که منجر به رضایت هرچه بیشتر مصرف کننده، افزایش سهم بازار شرکت های تولیدکننده و نیز افزایش اثربخشی تبلیغات صورت گرفته در مورد محصول گردد. در مقاله حاضر از روش تحلیل عاملی استفاده شده است که دارای مزایایی از قبیل تعداد متغیرها و تشخیص گروه متغیرهای وابسته به یکدیگر می باشد و با استفاده از این روش می توان خصوصیات اصلی محصول را برای ارزیابی کالا مشخص نمود. همچنین برای آزمون فرضیه ها و نتیجه گیری از روش میدانی و ابزار پرسش نامه استفاده شد نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده نشان می دهد عوامل بالا رفتن سرعت اجرا، نرم و روان بودن، قابلیت برش پذیری آسان،عایق صوتی و سبک بودن، رتبه نسبتاً بالایی را کسب کرده اند. که حاکی از اهمیت زیاد این عوامل و تأثیرگذاری آنها برای مشتریان در صنعت ساختمان سازی می باشد.