بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان سازمان امور مالیاتی

عملکرد سازمان، بهره وری و افزایش کیفیت می تواند بوا سطه تعهد م ستمر کارکنان تحقق بیابد و این مهم نیز نیازمند عاملی موثر در بروز آن می با شد کهمی تواند از طریق اعتماد سازمانی تحقق یابد. اعتماد ، کارآیی و بازدهی ارتباطات و نیز همکاری سازمانی را افزایش می دهد. هدف از تحقیق حا ضر بررسی رابطه بین اعتماد سیازمانی و تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان امور مالیاتی می باشید. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر روش به صورتتوصیفی و از طبقه همبستگی می با شد. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان کارکنان امور مالیاتی جنوب ا ستان تهران با حجم 234 نفر تشکیل داده که بااستفاده از آزمون کوکران تعداد 145 کارمند به روش نمونه گیری تصادفی، به عنوان نمونه انتخاب شد. به منظور گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه بهرهجسته شد. در این پژوهش به منظور بررسی روابط میان متغیرها و تعیین نقش میانجی تعهدسازمانی از مدل سازی معادلات ساختاری بهره جسته شد که درآن برازش مدل و تحلیل مسیر مورد بررسی قرار گرفته شده است.نتایج نشان داد که بین اعتماد سازمانی با تعهد سازمانی و عملکرد سازمان در سطح اطمینان 99 درصد رابطه مثبت معناداری وجود دارد (p<0.01 ) همچنین اعتماد سازمانی از طریق متغیر واسطه ای تعهد سازمانی تاثیری بیشتری بر تحقق عملکرد سازمانی، نسبت به حالت مستقیم دارد.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، تعهد سازمانی ، عملکرد شغلی کارکنان امور مالیاتی