مدل عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک

هدف کلی تحقیق حاضر ارائه مدلی برای تبیین عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک در بین کارکنان سازمان امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی میباشد. برای این منظور عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک با مطالعه کتب و مقالات و تحقیقات پیشین در 36 عامل به صورت اولیه شناسایی گردید. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان سازمان امور مالیاتیاستان آذربایجان شرقی میباشد که تعداد آنها 984 نفر است. حجم نمونه آماری بر اساس رابطه کوکران 277 نفر برآورد و به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شده است. ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته پذیرش دولت الکترونیک و پرسشنامه عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی است. در تجزیه تحلیلدادههای آماری بهمنظور سنجش میزان پذیرش دولت الکترونیک از آزمون نسبت و شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک برای ارائه مدل از تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی و جهت اولویتبندی عوامل مؤثر بر پذیرش دولت استفاده شده است. نتایج حاصل نشان میدهد که میزان Lisrel و SPss الکترونیک از آزمون فریدمن با نرمافزارهایپذیرش دولت الکترونیک در کارکنان سازمان امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی پایینتر از حد متوسط میباشد. همچنین با توجه به نتایج حاصل از پایایی مقیاس و تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی از 36 عامل اولیه شناسایی شده مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک، 37 عامل شناسایی و در چهار دسته عوامل؛کارکرد سیستم، کیفی، آموزشی و سازمانیدستهبندی و در نهایت مدلی برای عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک ارائه گردید

کلیدواژه ها:

پذیرش دولت الکترونیک ، عوامل کارکرد سیستم ، عوامل کیفی ، عوامل آموزشی ، عوامل سازمانی