تأثیر جهت گیری یادگیری سازمانی بر مدیریت روابط با مشتریان و عملکردشرکت ای کاشی و سرامیک استان یزد

در دنیای متحول پیچیده و رقابتی امروز فراهم نمودن مجموعه ای که بتواند سازمان موفق و کارآمدی را بوجود آورد عوامل متعددی را می طلبد، در میان این عوامل جهت گیری یاگیری سازمانی و مدیریت روابط با مشتریان برای رسیدن به عملکردی بهتر از اهمیت ویژه ای برخوردار است هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین جهت گیری یادگیری سازمانی بر مدیریت روابط با مشتریان و عملکرد و بررسی روابط ممکن بین ابعاد این سه مولفه از بن شرکتهای کاشی و سرامیک استان یزد می باشد به منظور سنجش ابعاد این مولفه ها از پرسشنامه 27سوالی براساس طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

جهت گیری یادگیری سازمانی ، مدیریت روابط با مشتریان ، عملکرد ، شرکت کاشی و سرامیک

نویسندگان

ابوالفضل صادقیان

عضو هیئت علمی گروه مدیریت دانشکده مدیریت واحد یزد دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران

سعیده کلانتری میبدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

سیاوشی، زهره و قلی پور، آرین. (1390). بررسی اثر یادگیری ...
-طاهرپورکلانتری، ح و طلوع، ا. (1388). رابطه مدیریت ارتباط با ...
الوانی، سیدمهدی، دانایی فرد، حسن و آذر، عادل. (1383). روش ...
داوری، علی و رضازاده، آرش. (1392). مدل سازی معادلات ساختاری ...
خاکی، غلامرضا. (1384). مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم ...
Baker, W. E., & Sinkula, J. M. (1999). The synergistic ...
Senge, P., Roberts, C., Ross, R. B., Smith, B.J. and ...
Akgu: n, A. E., Keskin.H, Byrne, J. C., & Aren, ...
Jolly, D. R. a. T., F. (2007). New venture technology ...
Troy, L. C., Szymanski, D.M. and Varadarajan, P.R. (2001). Generating ...
Daft R., W. K. E. (1984). Toward a model oforganization ...
-Us S ahaw anitchakit, P. (2008). Impacts of organizational learning ...
Calantone, R., Cavusgil, S. T., & Zhao, Y. (2002). Learning ...
0 _ Limpibunterng , T., & Johri, M. (2009). C ...
1 -Venkatraman, N. a. R., V. (1986). Measuremet of business ...
Slater, S., & Narver, J. (1995). Market orientation and the ...
G.p, H. (1991). Organizational learning:The contributing processes and the literatures. ...
Hulland, j. (1999). use of partial least squares (pls) in ...
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure ...
Battor, M., & Battour, M. (2013). Can organisational learning foster ...

نمایش کامل مراجع

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/465885

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF03_293

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

نظرات خوانندگان

5.00

1 تعداد پژوهشگران نظر دهنده

5 1

4 0

3 0

2 0

1 0

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

صادقیان، ابوالفضل و کلانتری میبدی، سعیده،1394،تأثیر جهت گیری یادگیری سازمانی بر مدیریت روابط با مشتریان و عملکردشرکت ای کاشی و سرامیک استان یزد،سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری،تهران،https://civilica.com/doc/465885

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، صادقیان، ابوالفضل؛ سعیده کلانتری میبدی)
برای بار دوم به بعد: (1394، صادقیان؛ کلانتری میبدی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:

رتبه علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

نوع مرکز: دانشگاه آزاد

تعداد مقالات: 8,945

در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید