ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

رابطه ابعاد رفتار شهروند سازمانی اورگان با وفاداری مشتریان

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: AMSCONF03_224
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 329
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 11 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رابطه ابعاد رفتار شهروند سازمانی اورگان با وفاداری مشتریان

صدیقه طوطیان اصفهانی - استادیار گروه حسابداری دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحدتهران شرق تهران ایران
شهرزاد طیاران - استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران الکترونیک
مریم نیمچه - دانشجوی کارشناسی ارشد بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیک

چکیده مقاله:

بروزرفتار شهروندی سازمانی از سوی کارکنان سازمان می تواند نقش بسزایی در رفتار مشتریان و وفاداری آنها به سازمانها و برندها داشته باشد براین اساس در این مطالعه با هدف بررسی ارتباط ابعاد رفتار شهروندی اورگان با وفاداری مشتریان در شرکت بیمه ایران پرداخته شده است جامعه آماری تحقیق شرکتهای بیمه ایران در شهر تهران می باشد روش گردآوری داده ها به صورت کتابخانه ای و میدانی بود ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد که روایی و پایایی آن تایید شد یافته های تحقیق نشان دادند که بین ابعاد رفتار شهروند سازمانی با وفاداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

رفتار، رفتار شهروندسازمانی، وفاداری مشتریان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا AMSCONF03_224 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/465816/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
طوطیان اصفهانی، صدیقه و طیاران، شهرزاد و نیمچه، مریم،1394،رابطه ابعاد رفتار شهروند سازمانی اورگان با وفاداری مشتریان،سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری،تهران،https://civilica.com/doc/465816

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، طوطیان اصفهانی، صدیقه؛ شهرزاد طیاران و مریم نیمچه)
برای بار دوم به بعد: (1394، طوطیان اصفهانی؛ طیاران و نیمچه)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Ackfeldt, A. and L. V. Coote. (2005), "A study of ...
  • Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983), _ satisfaction ...
  • Becton, JB, William FG & Mike S. (2008), Evaluating and ...
  • Kotler, p. Keller, k .L .(2007), Marketing Management(12ed), Prentice-Hall, New ...
  • Organ, D. W. (1997).، _ Organizational citizenship behavior: It's construct ...
  • Organ, D. (1998), Organizational citizenship behavior, the good soldier sndrome, ...
  • Sutharjana, N. W. K., Thoyib, A., Taroena, E. A. & ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 1,410
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی