بررسی نحوه اجرای مدیریت کیفیت فراگیر(Total Quality Management)دردانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی

به لحاظ اهمیت و کاربرد موفق مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان های مختلف، پرداختن به این مقوله از اهمیتبسیار زیادی برخوردار می باشد. دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی از حساس ترین و با اهمیت ترین، سازمانهای هر جامعه ای می باشند. هرچند تلاش های گسترده ای برای اجرای اصول مدیریت کیفیت فراگیر در سازمانهای آموزش محور انجام شده است، اما با توجه به اهمیت این سازمان ها در دنیای امروز، این تلاش ها کافینمی باشد. بعضی از مدارس و دانشگاه ها این اصول را در زمینه های بخش صنعت و با اهداف مشخص انجام دادهاند. این مقاله سعی دارد با ارائه تعریفی از مدیریت کیفیت فراگیر، سطوح مختلف مدیریت کیفیت فراگیر ،چهارده اصل دمینگ در صنعت و دلالت های آن در دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی به چگونگی اجرایمدیریت کیفیت فراگیر در این سازمان ها بپردازد. در پایان مقاله، پیشنهاداتی جهت بهبود عوامل فوق نیز ارائهشده است

کلیدواژه ها:

آموزش ، بهبود مستمر ، مدیریت کیفیت فراگیر ، کارایی