مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و چالش های موجود

خدا را شاکریم که تلاش مهند سان بومی باعث تولید و تو سعه نرم افزاری های قدرتمند میزخدمات فناوری اطلاعات شده ا ست و در این راه پر پیچ و خم ، از نظرات مشتریان خود در جهت بهینه تر نمودن و کمک به چرخه بهتر خدمات فناوری هم دریغ نمی نمایند.آیا مدیران فناوری و منابع انسانی زیر ساخت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را برای بار نشستن و حصول نتیجه مناسب مهیا نموده اند و درادامه تکمیل فرایندهای چرخه خدمت بهتر به کاربران سااازمان برای تخصاای منابع جدید درجهت بهینه ساازی تداوم خدمات فناوری چه تمهیدات و اقدامات اصلاحی نوین ، درساختار بخش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات صنعت نفت و .. ایجاد نموده اند.احتمالا و قریب بیقین این مقاله پی شنه ای م شابهی ندارد، لذا نگاه واقع گرای ما بعنوان یک کار شناس فناوری درخ صوص چالش های برخیشرکتهای زیرمجموعه صنایع نفت و بنگاه های اقتصادی می باشد. این نوشته برای اولین بار جهت ارسال به چهارمین کنفرانس و سمینار فاوا،صنعت نفت که در آذرماه سال 1394 برگزار می گردد ، تهیه شده و امیدوارم مورد حسن توجه خوانندگان عزیز و گرامی قرار بگیرد.

کلیدواژه ها:

میز خدمات ، مدیریت تغییر ، ساختار سازمانی ، تداوم ، چرخه خدمت ، دارایی ها