شناسایی فرصتهای آموزش و توسعه نیروی انسانی در تحول دیجیتال

تحول دیجیتال در سالهای اخیر با گسترش فناوری هایی نظیر هوش مصنوعی کلان داده و اینترنت اشیا، تغییرات گسترده ای در ساختار سازمان ها و ماهیت مهارت های مورد نیاز نیروی انسانی ایجاد کرده است. در چنین شرایطی، آموزش و توسعه کارکنان به یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان ها در مواجهه با این تحولات تبدیل شده است. هدف پژوهش حاضر شناسایی و تبیین فرصت های آموزش و توسعه نیروی انسانی در بستر تحول دیجیتال است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر رویکرد کیفی با طرح اکتشافی انجام شده است. برای گردآوری داده ها از مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۵ نفر از خبرگان حوزه مدیریت منابع انسانی و تحول دیجیتال استفاده شد که با روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. داده های به دست آمده با استفاده از روش تحلیل مضمون تحلیل شدند. نتایج تحلیل داده ها منجر به استخراج ۸۵ کد باز، ۸ مضمون پایه و ۴ مضمون سازمان دهنده شد. این مضامین در قالب چهار بعد اصلی شامل الگوریتمی، فرآیندی، ابزاری و تحلیلی دسته بندی شدند. بعد الگوریتمی شامل شخصی سازی یادگیری مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری خرد، بعد فرآیندی شامل یادگیری در جریان کار و شبکه های یادگیری، بعد ابزاری شامل فناوری های غوطه ور و گیمیفیکیشن، و بعد تحلیلی شامل تحلیل داده های آموزشی و ارزیابی بازگشت سرمایه آموزشی است. نتایج پژوهش نشان می دهد که تحول دیجیتال موجب گذار از آموزش های سنتی به سوی اکوسیستم های یادگیری هوشمند داده محور و یکپارچه با فعالیت های کاری شده است. مدل مفهومی ارائه شده می تواند به مدیران و سیاست گذاران منابع انسانی در طراحی راهبردهای نوین آموزش و توسعه کارکنان در عصر دیجیتال کمک کند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، آموزش و توسعه منابع انسانی ، یادگیری در جریان کار ، تحلیل داده های منابع انسانی ، یادگیری دیجیتال