ارزیابی عملکرد و مدل های ارزیابی

در محیط های کاملاً رقابتی امروزی سازمان هایی می توانند به فعالیت خود ادامه دهند و در این محیط باقی بمانند که به نحوه ی بهتری از منابع خود بهره برداری نموده و بهره وری خود را افزایش دهند. یکی و شاید مهمترین این منابع سازمانی، نیروی انسانی است. به منظور بهره گیری هرچه بهتر از این عامل می بایست آموزش های لازم تدوین، هماهنگی و همدلی لازم در بین کارکنان ایجاد و اهداف آن ها را با اهداف سازمان همسو نمود. تجربه ی کشورهای موفق نشان می دهد که تعیین اهداف استراتژیک عملکرد، سنجش عملکرد، جمع آوری و آنالیز داده های عمـلکرد و به کـارگیری ایـن داده ها، در جهـت بـهبود عملـکرد یـک سازمـان یـا یـک کشور بـا رویـکردی سیستماتیک، یک اصل بسیار مهمی در جهت موفقیت سازمان ها و کشورهاست و این همان مدیریت عملکرد در سطح خرد و کلان است.مسأله ی ارزیابی عملکرد (عامل مورد بررسی و روش ارزیابی) سالیان زیادی است که محققان و کاربران را به چالش واداشتـه است. سازمان های تجاری در گذشته از شاخص های مالی به عنوان تـنها ابـزار ارزیـابی عملکرد استفاده می کردنـد. نواقص و کمبودهای سیستم های سنتی ارزیابی عملکرد به انقلابی در مدیریت عملکرد منجر شد به طوری که محققان و کاربران به سمت خلق سیستم هایی حرکت کردند که اهداف و محیط فعلی را مورد توجه قرار دهند و بدین ترتیب فرآیندهای متعددی برای استفاده ی سازمان های مختلف ایجاد گردید. همچنین مدل های بسیاری برای پشتیبانی این فرآیندها پیشنهاد شد که هدف این گونه مدل-های، کمک به سازمان ها برای ارزیابی درست و شایسته عملکردشان است.روش تحقیق مقاله ی حاضر به صورت مروری - کتابخانه ای است که در طی آن سعی بر شناسایی اصول و مبانی ارزیابی عملکرد و نیز معرفی مدل های نوین و سنتی ارزیابی داریم.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، ارزیابی عملکرد ، مدیریت عملکرد ، مدل های سنتی و نوین ، مدل های ارزیابی