بررسی تاثیر فن آوری اطلاعات بر تحول سازمانی

در سال های اخیر کیفیت گرایی کارکنان به یکی از مهم ترین دل مشغولی های مدیران تبدیل گردیده است. تشدید رقابت موجب گردیده تا ایجاد مزیت نسبی در سازمان در گرو پایداری، دوام و نیز در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازارها باشد که بر این اساس، در سازمان می بایست در قیاس با رقبا ضمن عرضه محصولات و خدمات با شرایط رقابتی بهتر، جلب رضایت مندی ارباب رجوع، استمرار در کیفیت را نیز حفظ نماید. در سال های اخیر کیفیت گرایی کارکنان به یکی از مهم ترین دل مشغولی های مدیران تبدیل گردیده است. تشدید رقابت موجب گردیده تا ایجاد مزیت نسبی در سازمان در گرو پایداری، دوام و نیز در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازارها باشد که بر این اساس، در سازمان می بایست در قیاس با رقبا ضمن عرضه محصولات و خدمات با شرایط رقابتی بهتر، جلب رضایت مندی مشتریان، استمرار در کیفیت را نیز حفظ نماید. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه کیفیت گرایی کارکنان با مزیت رقابتی سازمانها است

کلیدواژه ها:

کیفیت گرایی ، مزیت رقابتی ، کارکنان ، سازمان