بررسی مدل تعالی سازمانی EFQM

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 747

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF03_354

تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394

چکیده مقاله:

مدل های تعالی، روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشد . با به کارگیری این مدل ها، سازمان می تواند عملکرد خود را با سایر رقبا در سطح ملی و بین المللی مقایسه کند. این مدل ها نشان می دهند که برتری سازمان یک برداشت نظری نیست بلکه به دست آوردن نتایج عملی است که مبتنی بر شواهد است و قابل سنجش می باشد. در بین این مدل ها مدل EFQM ، به عنوان یکی از جامع ترین مدل های ارزیابی عملکرد شناخته شده است و الگویی برای بسیاری از کشورهای دیگر در طراحی این جوایز بوده است. مدل EFQM الگویی از یک سازمان ارائه می کند که در دید و عمل سرآمد سازمان های دیگر است و نشان می دهد در فضای رقابتی برای رشد، ماندگاری و برتری چگونه باید عمل کرد. پژوهش حاضر به منظور بررسی مدل تعالی سازمانی EFQM انجام بدید که در نهایت نیز مشخص شد که این ماده با توجه به محاسن، ویژگی ها و جامعیت معیارها یکی از بهترین مدل ها جهت ارزیابی عملکرد سازمانی در ایران می باشد.

کلیدواژه ها:

تعالی سازمانی ، مدل های سر آمدی ، مدل EFQM

نویسندگان

داوود عباسی

استادیار دانشگاه زنجان

علی منصوری

استادیار دانشگاه زنجان

مجید دوستی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه زنجان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • نورتون، باب، 1381، تعالی سازمانی، ترجمه بدری نیک فطرت، انتشارات ...
  • ، [17] کرباسیان، مسعود، 1389، مدیریت از بازبینی محصول تا ...
  • نجمی، منوچهر، حسینی سیروس، ف 1382، مدل سرآمدی EFQM از ...
  • نجمی، منوچهر، حسینی، سیروس، 1387، مدل سرآمدی EFQM از ایده ...
  • الوانی، مهدی، ریاحی، بهروز، 1382، سنجش کیفیت خدمات دربخش عمومی، ...
  • ، [8]، [9]، [. 1]، [1 1]، [12]، [13انجمی، منوچهر، ...
  • ریاحی، بهروز، 1382، مدیریت کیفیت خدمات در بخش عمومی _ ...
  • فیض الهی، جواد، 1389، ارزیابی عملکرد بانک ملت با استفاده ...
  • نمایش کامل مراجع