نقش موضع یابی استراتژیک در توسعه بانکداری آنلاین (مطالعه موردی: بانک مسکن)

مرضیه بابایی; صبا کمالی; سید شهاب موسوی; زینب هوشنگی

نقش موضع یابی استراتژیک در توسعه بانکداری آنلاین (مطالعه موردی: بانک مسکن)

محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت

سال انتشار: 1394

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 635

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دانلود فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/441941

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF03_299

تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394

چکیده مقاله نقش موضع یابی استراتژیک در توسعه بانکداری آنلاین (مطالعه موردی: بانک مسکن)

در این پژوهش سعی بر این است تا به تجزیه و تحلیل خط مشی های موضع یابی استراتژیک در جهت توسعه بانکداری آنلاین پرداخت شود. هدف از این پژوهش بررسی خط مشی های موضع یابی که عبارتند از: خط مشی صفت، خط مشی مزیت، خط مشی استفاده/کاربردی، خط مشی مصرف کننده، خط مشی رقابتی، خط مشی کیفیت/قیمت و خط مشی طبق کالا می باشد که تأثیر هر کدام را بر توسعه جایگاه سنی از خدمات اینترنت بانک نظم مشتریان ایرانی مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش از نوع اکتشافی و از لحاظ شیوه انجام کار توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلی مشتریان بانک مسکن در استان البرز تشکیل می دهند. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری تعداد 385 نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی انتخاب گردید. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون تحلیل کامل اکتشافی و رگرسیون چندگانه استفاده شده است. نتایج پژوهش حاضر نشان می دهد از میان استراتژی های موضع یابی ، تنها خط مشی مزیت، خط مشی استفاده/کاربردی و خط مشی مصرف کننده به عنوان متغیرهای پیش بینی، تأثیر مثبتی بر شکل گیری جایگاه مطلوب از بانکداری اینترنتی نزد مشتریان دارند.

کلیدواژه های نقش موضع یابی استراتژیک در توسعه بانکداری آنلاین (مطالعه موردی: بانک مسکن):

موضع یابی ، بانکداری اینترنتی ، مشتریان ، بانک مسکن

نویسندگان مقاله نقش موضع یابی استراتژیک در توسعه بانکداری آنلاین (مطالعه موردی: بانک مسکن)

مرضیه بابایی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور واحد تهران غرب

صبا کمالی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد تهران جنوب

سید شهاب موسوی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد تهران جنوب

زینب هوشنگی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد تهران جنوب

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

کاتلر فیلیپ، (1385)، مدیریت بازاریابی، بهمن فروزنده، اصفهان، نشرآموخته ...

I26] معینی حسین. شفیعی مرتضی، (1387)، بانک و جایگاه یابی ...

-Davenport , T. Grover , V. (2001), knowledge management , ...

-Sentanin , O. Santos , F. (2008) , Business process ...

-Forester , A. Engels , G. (2006), pattern-driven evelopment process ...

-Carpinitti, L. Buosi, T. (2003) , Quality management and improvement ...

-Liao , A. (2002) _ Toward and understanding of the ...

-Giovanis Apostolos N., Binioris Spyridon _ P O lychronopoulo S ...

-Akturan Ulun, Tezcan Nuray, (2012), Mobile banking adoption of the ...

-Calisir Fethi, Gumussoy Cigdem Altin.(2008), Internet banking versus other banking ...

-Kamel, S., & Hassan, A. (2003). Assessing the introduction of ...

0] -Blount, Yette. , Castleman, Tanya., Swatman, Paula M.C (2005) ...

1]-Schneider, G (2006). Business strategies. Andy Pickering, Boston. Thomson Course ...

-Agarwal Reeti, Rastogi Sanjay, Mehrotra Ankit.(2009). Customers perspectives regarding e-banking ...

Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, G.B., & Davis, F.D. (2003). ...

-Zhou Tao _ (2011), An empirical examination of initial trust ...

Gwin , Carol. F.(2003), Product attributes model: a tool for ...

Rase.A.Trout.j . (1986), Positioning: The battle for your mind. McGraw-Hil ...

Alberts , Sonke.(2001), Experiments in competitive product positioning: Actual behavior ...

Kotler , Philip.(1998), Marketing management and strategy. Prentice - Hall ...

Darling , John.R.(2001), Successful competitive positioning: the key for entry ...

Schellhase, Ralf.(2000), Customer satisfaction in business to business marketing: the ...

Lu, Min Hua.(1994) _ Integrating QFD. AHP and bench marketing ...

Sonia Maria da Silva Monteiro, Beatriz Aibar Guzman, (2009), Determining ...

Salah S. Hassan, Stephen H. Craft, (2005) _ Linking global ...

Hatice Camgoz Akdag, Mosad Zineldin, (2011) Strategic positioning and quality ...

نمایش کامل مراجع